Po ostatnim zniechęceniu mnie do wykonywania operacji bardziej skomplikowanych
niż wpłata i wypłata pieniędzy w mojej filii.
I po prawie skutecznym zniechęceniu mnie do MC Shell przez kierowniczkę filii
(zniechęcenie polegało na wypełnieniu tony papierów i błędnym wyliczeniu
zdolności kredytowej), udałem się wreszcie do oddziału głównego w Gdyni i z
duszą na ramieniu stanąłem w kolejce do obsługi Vipów upewnić się co do mojej
osoby (ewentualnie zrezygnować z E-Vip- o ile nie spełniałbym warunków ;-).
Przyszedłem nieproszony tzn. nie umawiałem się na godzinę :-) (co okazalo się
standartem ? :-)
Wrażenia.
1. Wchodzę do boxu głównego i siedzi tam koordynatorka mieszając w papierach
razem z innym doradcą stoję sobie, stoję nad biurkiem. Skończywszy mieszać w
papierach koordynator zignorowawszy mnie zawołał klienta czekającego w kolejce
dłużej (niby w porządku) i zaczyna obsługiwać. No to ja grzecznie mówię, że nie
byłem umówiony i pytam, czy mnie przyjmie (tak się odezwałem, bo głupio mi było
stać jak kołek nad klientem).
No to koordynatorka na to, żebym poczekał i sobie usiadł. No to sobie usiadłem.
2.Boksy ładne- szyby mleczne, drzwi też (tak, ze nie widać nic wewnątrz), tylko
tak sobie siedzę i widzę przez otwarte na oścież drzwi jak dysponent robi kupę
zleceń jakiejś klientce. Całe szczęście, że nie rozmawiali głośno ;-)
3.Starszy człowiek, którego poprosiła koordynatorka lubił sobie porozmawiać i
przez piętnaście minut jakie rozmawiali razem, padło kilka razy słowo lokaty
negocjowalne, załozymy itp. Wszystko to słyszeli równiez pozostali klienci
stojący mu prawie na plecach. Niezbyt miłe odczucie.
4. Po piętnastu minutach poprosiła mnie koordynatorka.
Wyłuszczyłem mój problem (po prostu chciałem tą cholerną kartę Shell z
odpowiednim limitem :-), pani szybko i sprawnie obliczyła, że stać mnie
(huraa!), wypełniłem wniosek i TYLKO wniosek (sic!), załatwiłem kilka
drugorzędnych spraw i pożegnałem się.
Podsumowując (moje spostrzeżenia- zastrzegam, że byłem tam pierwszy raz ):
-miotanie sie doradców (do potwierdzenia potrzebny podpis dwojga )- jeden co
chwila podchodził do drugiego i na odwrót.
- vipy, są niezdyscyplinowane i przychodzą nie umówione ;-), przez co tworzy się
kolejka, a obsługuje ich wtedy ten kto jest wolny (najczęściej koordynator, więc
praktycznie na korytarzu)
- ilość boksów mnie przeraziła na początku (po obu stronach schodów), ale gdy
zorientowałem się, że one tylko są, bo doradców ok. godz. 17 ( a więc gdy grube
ryby w zasadzie dopiero mogłyby opuscić pracę),jest dwóch to stwierdziłem, że
ktoś to źle zaplanował czyli normalka.
- tele vip- usługa która polega na wybraniu sobie doradcy i zalatwianiu
wszelkich formalności przez niego i przez telefon to bardzo dobre rozwiązanie
(wreszcie nie będę biegał do banku, żeby zapłacić zus), tyle że jednorazowo
trzeba zapłacić 15 zł (na znaczki skarbowe).
-doradczyni z którym rozmawiałem okazała się osobą zorientowaną i konkretną,
więc szczerze mogę polecić kontakty z tymi osobami (aczkolwiek sprawy jakie
załatwiałem były proste).

Z placu boju doniósł
Grzegorz