- A co jeszcze pana denerwuje w polskim systemie bankowym?

- Nie czuję się na siłach, by w sposób fachowy wypowiadać się na ten temat.
Mogę jedynie spojrzeć na nie od strony ich klienta. W Wielkiej Brytanii jest
takie określenie "user friendly", które oznacza, że coś jest przyjazne dla
użytkownika. Kiedy w Polsce w 1989 roku rozpoczęły się reformy gospodarcze,
to objęły one także nasze banki. Wygląda, że spośród wszystkich sektorów
gospodarki one najszybciej dostosowały się do nowej rzeczywistości
ekonomicznej. Zobaczyły na świecie jak to wygląda i duża część z nich uważa
się za nowoczesne. Dziś po ponad 20 latach reform można się w niektórych
przypadkach mocno rozczarować. Podam przykład. Pewnego dnia chciałem kupić
płytę z muzyką przez internet w sklepie znajdującym się w Nowym Jorku.
Złożyłem zamówienie, a jako sposób zapłaty wybrałem kartę kredytową, bo
wydawało mi się to zupełnie normalne. Jakie było moje zdziwienie, gdy
dowiedziałem się, że przelanie pieniędzy na odpowiednie konto bankowi zajęło
ponad tydzień. W dobie internetu tak długi okres oczekiwania jest nie do
przyjęcia. Nie wiem dlaczego tak się stało. Zresztą mój bank nie podał mi
logicznego wytłumaczenia swojej opieszałości. To jest jakiś absurd. W ciągu
tygodnia mogłem sam wsiąść w samolot, polecieć do Nowego Jorku, kupić nie
tylko tę płytę, ale także jeszcze inne i zapłacić za wszystko gotówką.
Zarobiłyby linie lotnicze, sklepy, hotele, restauracje, ale nie banki.
Zresztą kiedyś tak było i chyba nie jest celem niektórych polskich banków
wracać do rozwiązań z minionych czasów.

http://biznes.onet.pl/mysle-na-wszelki-wypadek,18527
,3183652,1,prasa-detal

MK