wydano mi kartę prepaid maestro nie pobierając opłaty.
pracownice wymyśliły że trzeba albo wpłacić gotówką 15zł
na rachunek karty (aby bank sobie pobrał opłatę) ale wtedy
pobiorą prowizję 5zł albo zasilić kartę przelewem. Nadto
zapewniły mnie że nie uda mi się dokonać wpłaty w ich
przecudnym wpłatomacie.

zadeklarowałem przelew z innego banku, dostałem kartę gratis
po chwili na ich komputerze ją aktywowałem a jak już była
aktywna to wpłaciłem 20zł na konto karty - wpłata sie ładnie
zaksięgowała, od kilku dni żadnej opłaty bank nie pobrał.

Saldo 20zł już zużyłem, na 4 doładowania gsm, nic nie wskazuje
aby bank zamierzał pobierać jakąkolwiek opłatę.

mam pytanie: Czy to co sie zdarzyło to pomyłka na korzyść
klienta czy normalne standardowe procedury banku ING?