może komuś się przyda.
na podstawie artykułu:
http://prawo.gazetaprawna.pl/artykuly/532961,jak_odz
yskac_pieniadze_gdy_bankomat_wyplaci_nam_mniejsza_su
me_niz_zadalismy.html

Gdy bankomat wypłaci mniej, niż żądaliśmy, należy złożyć reklamację w
banku. Przed sądem możemy się posiłkować nagraniami z kamer
monitoringu. Banki nie mogą zwolnić się z odpowiedzialności za
działanie bankomatu.

W Polsce jest prawie 17 tys. bankomatów. W 2010 roku liczba transakcji
bankomatowych przekroczyła 673 mln. Nic więc dziwnego, że bankomaty
czasem się mylą i zamiast wypłacić żądaną kwotę, wypłacają mniej
pieniędzy. Problem pojawia się, gdy z wydruku wynika, że pobraliśmy
kwotę wyższą niż w rzeczywistości.
[...]
Jeżeli bank nie uwzględni racji klienta, temu ostatniemu pozostaje
droga sądowa, która - niestety - nie jest prosta.
Pozew przeciwko bankowi trzeba wnieść do sądu cywilnego. W przypadku
błędów, które wystąpiły podczas transakcji bankomatowych, najczęściej
właściwym sądem będzie sąd rejonowy. Zgodnie bowiem z procedurą
cywilną, rozpatruje on sprawy, w których wartość przedmiotu sporu nie
przekracza 75 tys. zł.
- Wnosząc sprawę do sądu, klient musiałby dowieść, że bankomat
wypłacił kwotę niezgodną z żądaniem - mówi Paweł Jaśkiewicz.
[...]
- Umowy z bankami nie mogą zawierać postanowień wyłączających
odpowiedzialność banku za szkody spowodowane wadliwym działaniem
bankomatów - mówi Paweł Jaśkiewicz.
I wskazuje, że takie zapisy umowne zostały wpisane do rejestru klauzul
niedozwolonych prowadzonego przez prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i
Konsumentów (w szczególności klauzule nr 1961 oraz nr 2365).
Jeżeli w umowie lub regulaminie znajdziemy tego typu zapisy,
powinniśmy zwrócić na nie uwagę bankowi. Szanse, że bank je zmieni, są
jednak nikłe. Dlatego też najlepiej będzie nie podpisywać takiej umowy
lub po prostu zmienić bank.