W jakich sytuacjach kontakt z bankiem możliwy jest poprzez e-mail?

W umowie z bankiem mam podane, że by pewna rzecz wymaga 'poinformowania
banku'. Ta rzecz to w uproszczeniu przeksięgowanie kwoty z jednego
rachunku na drugi. Na tym pierwszym oczywiście muszę wcześniej kwotę
zapewnić. Oba są moje.

Informowałem więc regularni bank poprzez e-mail, że należy tą rzeczy
wykonać.

Niestety ostatnio odmówiono mi przyjęcia zgłoszenia.
Mam stawiać się osobiście do banku i pisać podania.

Jak to ugryźć by jednak nie musieć?

Pytałem pracownika dlaczego muszę robić to pisemnie. Odpowiedział, że
taki jest regulamin banku. Poprosiłem o regulamin. Pan odpowiedział, że
regulamin jest wewnętrzny i nie mogę mieć do niego wglądu.

mp.

do góry

Michał Pysz wrote:
> W jakich sytuacjach kontakt z bankiem możliwy jest poprzez e-mail?
>
> W umowie z bankiem mam podane, że by pewna rzecz wymaga 'poinformowania
> banku'. Ta rzecz to w uproszczeniu przeksięgowanie kwoty z jednego
> rachunku na drugi. Na tym pierwszym oczywiście muszę wcześniej kwotę
> zapewnić. Oba są moje.
>
> Informowałem więc regularni bank poprzez e-mail, że należy tą rzeczy
> wykonać.
>
> Niestety ostatnio odmówiono mi przyjęcia zgłoszenia.
> Mam stawiać się osobiście do banku i pisać podania.
>
> Jak to ugryźć by jednak nie musieć?
>
> Pytałem pracownika dlaczego muszę robić to pisemnie. Odpowiedział, że
> taki jest regulamin banku. Poprosiłem o regulamin. Pan odpowiedział, że
> regulamin jest wewnętrzny i nie mogę mieć do niego wglądu.
>
> mp.


zabraklo podpisu cyfrowego ?

do góry

> zabraklo podpisu cyfrowego ?

O to też pytałem, Pan odpowiedział, ze podpis elektroniczny też ich nie
interesuje. Ma być w oddziale na papierze.

Stąd pytam Was o poradę.

mp.

do góry

> zabraklo podpisu cyfrowego ?

O to też pytałem, Pan odpowiedział, ze podpis elektroniczny też ich nie
interesuje. Ma być w oddziale na papierze.

Stąd pytam Was o poradę.

mp.

do góry

Użytkownik "Michał Pysz" napisał w wiadomości grup
dyskusyjnych:l2luqj$49l$...@s...cyf-kr.edu.pl...

> Jak to ugryźć by jednak nie musieć?

Generalnie będzie to ciężka sprawa.

Bez snucia fantasmagorii masz dwie możliwości:

- pierwsza to pójść na udry, złożyć dyspozycję mailowo tak aby było
dostatecznie uprawdopodobnione, że to Twoja dyspozycja, bo ja wiem PESEL
podać czy coś. Dopisać klauzulę, że akceptujesz to, że komunikacja z bankiem
odbywa się bez szyfrowania. Jak nie zrealizuja dyspozycji - reklamacja,
ewentualnie potem arbitraż;

- druga to odpuszczenie sobie.

Raczej czarno widzę skuteczne zmuszenie banku do realizacji dyspozycji
złożonej nieszyfrowanym kanałem bez jego zgody oraz wygranie sporu w takiej
kwestii...

do góry

Michał Pysz wrote:
>> zabraklo podpisu cyfrowego ?
>
> O to też pytałem, Pan odpowiedział, ze podpis elektroniczny też ich
> nie interesuje. Ma być w oddziale na papierze.

Pana może nie interesuje, ale dla banku to nie będzie wszystko jedno.
Zgodnie z prawem z podpisem elektronicznym
jest równoprawne temu zgłoszeniu papierowemu.
Chyba, że w regulaminie jest, że osobiście.
Przypomina mi się taki film, gdzie w tej sytuacji zawarłbym umowę
z kimś, że za przeksięgowanie tej kwoty w banku płacą mi milion dolarów.
No i potem, że zleciłem - zgodnie z prawem w dopuszczalny sposób,
ale bank to olał i jestem stratny ten milion.
(milion do odzyskania w medialnym procesie :-))

do góry

Nie chce iść na udry więc odpuszczę pewnie.

Mam tylko obawy, że ten nowy Pan ma takie widzimisie, że mam do niego
biegać.

Operacja jest bezpieczna dla obu stron, dlatego się dziwię, że nagle
robią kłopoty choć przez 2 lata było OK.

mp.




W dniu 2013-10-04 11:49, MarekZ pisze:
> Użytkownik "Michał Pysz" napisał w wiadomości grup
> dyskusyjnych:l2luqj$49l$...@s...cyf-kr.edu.pl...
>
>> Jak to ugryźć by jednak nie musieć?
>
> Generalnie będzie to ciężka sprawa.
>
> Bez snucia fantasmagorii masz dwie możliwości:
>
> - pierwsza to pójść na udry, złożyć dyspozycję mailowo tak aby było
> dostatecznie uprawdopodobnione, że to Twoja dyspozycja, bo ja wiem PESEL
> podać czy coś. Dopisać klauzulę, że akceptujesz to, że komunikacja z
> bankiem odbywa się bez szyfrowania. Jak nie zrealizuja dyspozycji -
> reklamacja, ewentualnie potem arbitraż;
>
> - druga to odpuszczenie sobie.
>
> Raczej czarno widzę skuteczne zmuszenie banku do realizacji dyspozycji
> złożonej nieszyfrowanym kanałem bez jego zgody oraz wygranie sporu w
> takiej kwestii...

do góry

W dniu piątek, 4 października 2013 14:20:09 UTC+2 użytkownik Michał Pysz napisał:
> Operacja jest bezpieczna dla obu stron, dlatego się dziwię, że nagle
> robią kłopoty choć przez 2 lata było OK.
Dwa lata było ok w trakcie pewnie jakiejś kontroli im usterkowali że robią niezgodnie
z procedura i zakazali
A nie masz możliwości robić tych przelewów przez system transakcyjny banku?

do góry

W dniu 2013-10-04 14:28, Kris pisze:
> W dniu piątek, 4 października 2013 14:20:09 UTC+2 użytkownik Michał Pysz napisał:
>> Operacja jest bezpieczna dla obu stron, dlatego się dziwię, że nagle
>> robią kłopoty choć przez 2 lata było OK.
> Dwa lata było ok w trakcie pewnie jakiejś kontroli im usterkowali że robią
niezgodnie z procedura i zakazali
> A nie masz możliwości robić tych przelewów przez system transakcyjny banku?

Przelew mogę zrobić elektronicznie, nawet go robię i on się wykonuje.
Ale oni nie uznają tej kwoty dopóki nie złoże pisemnego zlecenia :-D

mp.

do góry

> Przelew mogę zrobić elektronicznie, nawet go robię i on się wykonuje.
> Ale oni nie uznają tej kwoty dopóki nie złoże pisemnego zlecenia
>
> mp.
>
>

Na każdą głupotę jest rozwiązanie, złóż np. podczas jednej wizyty
kilkanaście zleceń do wykonania w przyszłości.

do góry