W jakich sytuacjach kontakt z bankiem możliwy jest poprzez e-mail?

W umowie z bankiem mam podane, że by pewna rzecz wymaga 'poinformowania
banku'. Ta rzecz to w uproszczeniu przeksięgowanie kwoty z jednego
rachunku na drugi. Na tym pierwszym oczywiście muszę wcześniej kwotę
zapewnić. Oba są moje.

Informowałem więc regularni bank poprzez e-mail, że należy tą rzeczy
wykonać.

Niestety ostatnio odmówiono mi przyjęcia zgłoszenia.
Mam stawiać się osobiście do banku i pisać podania.

Jak to ugryźć by jednak nie musieć?

Pytałem pracownika dlaczego muszę robić to pisemnie. Odpowiedział, że
taki jest regulamin banku. Poprosiłem o regulamin. Pan odpowiedział, że
regulamin jest wewnętrzny i nie mogę mieć do niego wglądu.

mp.