On 27 Wrz, 16:10, w...@a...pl (Wemif) wrote:
> Lukas wypowiedzial umowe KK, a jako powod podal "w zwiazku ze zmiana
> systemu informatycznego Banku". Trochę mnie śmieszy, że to karty czy
> usługi bank uzależnia od systemu informatycznego, a nie odwrotnie,
> system dostosowuje do świadczonych usług ;)
>
> a.

Witam wszystkich, ja tu po raz pierwszy :-)

Jestem w analogicznej sytuacji. Od kilku miesięcy na wyciągach była
informacja, że od 1 października bank nie będzie obsługiwał karty Visa
Classic, ale nie dostałem żadnego formalnego wypowiedzenia, tylko to
info na wyciągu z dopiskiem, że zgodnie z regulaminem mogą
wypowiedzieć umowę (tak jak piszesz w związku z systemem
informatycznym). Wcześniej nie otrzymałem żadnej prośby o
zaświadczenie o zarobkach, ale mam tam też konto, na które wpływają
moje dochody. Zdecydowałem się na wymianę karty na Visę Silver, ale po
przeczytaniu przysłanej umowy zrezygnowałem - w umowie znalazły się
zapisy, o których przez telefon nie informowano, chociaż pytałem o
zmiany i różnice w stosunku do obecnych warunków - a to jakieś
ubezpieczenie, a to okres egzekucji wydłużony do 4 lat (w obecnej
umowie 2 lub 3), a kwota egzekucji podniesiona z 11.000 do 40.000 zł.
Próbowałem telefonicznie dowiedzieć się, czy oni tę umowę w końcu
wypowiadają, czy nie, ale pani uparcie tłumaczyła mi, że karta Classic
nie będzie obsługiwana, ale umowy limitu bank nie wypowiada. Dziwne to
wszystko dla mnie, z tym systemem informatycznym powołują się na
regulamin umowy limitu, a w regulaminie karty (mają dwa regulaminy -
dla limitu i dla karty) nie znalazłem zapisów o możliwości
wypowiedzenia umowy z tego powodu. No i nie wiem, czy bank może
przestać obsługiwać kartę nie wypowiadając umowy. Nie chce mi się z
nimi kopać i przy najbliższej okazji pójdę wypowiedzieć umowę, skoro
oni tego nie chcą zrobić. Jak znam życie, to niedługo mogę zapłacić za
kolejny rok użytkowania karty ;-) Według mnie zmiana systemu
informatycznego to tylko pretekst do zmiany umów.

Pozdrawiam,
Daniel Michalak

do góry

W dniu 2010-09-28 23:41, notveryoldman pisze:

>> Skoro zmieniają
>> system informatyczny, to taki wielki problem zamienić kartę klientowi
>> na inny produkt współgrający z nowym systemem?
> No żaden przecież. Starą kartę zamienia się w oddziale na nową, Visa
> Silver, i po krzyku. Przychodzi poczta za kilkanaście dni. Ewentualnie
> trzeba się jeszcze raz wybrać za parę dni do oddziału, aby zlikwidować
> ubezpieczenie karty.

To chyba nie wszystkim. Ja dostałem wypowiedzenie limitu kredytowego i
karty oraz informację, że mogę złożyć *wniosek* o nową kartę - jak
rozumiem, w ramach standardowej procedury. Nie ma mowy o "zamianie" kart
w ramach tego samego limitu kredytowego. Nie bardzo mam ochotę
wnioskować nawet przez Internet, nie mówiąc już o pójściu do oddziału.

Być może jestem zbyt "starym" klientem - kartę dostałem po złożeniu
zaświadczenia o dochodach w 2003 roku. Nie mają odwagi prosić mnie o
kolejne zaświadczenie, więc pod pretekstem zmiany systemów pozbywają się
"niepewnego" klienta (który nigdy nie zalegał ze spłatami, ale cóż -
widać im to nie wystarcza, potrzebny papierek).

Marek

do góry

On 29 Wrz, 09:14, Daniel Michalak <d...@a...pl> wrote:
> (...) pójdę wypowiedzieć umowę, skoro
> oni tego nie chcą zrobić. (...)

Dostałem wypowiedzenie pocztą :-)

do góry

Dnia Wed, 29 Sep 2010 11:31:17 +0200, MarekM napisał(a):

> Być może jestem zbyt "starym" klientem - kartę dostałem po złożeniu
> zaświadczenia o dochodach w 2003 roku. Nie mają odwagi prosić mnie o
> kolejne zaświadczenie, więc pod pretekstem zmiany systemów pozbywają się
> "niepewnego" klienta (który nigdy nie zalegał ze spłatami, ale cóż -
> widać im to nie wystarcza, potrzebny papierek).
I pewnie wszystko w GP splacales :) To co sie dziwisz?

--
Jaroslaw "jaros" Berezowski

do góry

W dniu 2010-09-29 22:30, Jaroslaw Berezowski pisze:
> I pewnie wszystko w GP splacales :) To co sie dziwisz?

Ja się dziwię. Klient, który od wielu lat spłaca wszystko w GP to stałe
źródło dochodu. Oczywiście o ile robi jakiś obrót.


--
Mithos

do góry