Aloha!

Dla wszystkich "fanow" mBanku ostatni odcinek wiadomosci z krainy absurdu...
inaczej tego nie potrafie ujac. I uwierzcie mi, ja chcialem miec konto
w mBanku, bo bardzo mi sie podoba internetowy interfejs i obsluga, ale
naprawde nie mam sily, zeby sie dalej uzerac z idiotycznymi procedurami
i opieszaloscia w obsludze.

Otoz... dostalem w koncu jednorazowe hasla, a nawet je aktywowalem.
Co z tego, skoro moja umowa do mBanku nadal nie dotarla - mLinia poinformowala, ze
moze to zajac 10 roboczych dni. W moim przypadku jutro bedzie 12 dzien roboczy.
Dzis zas obchodze dokladnie miesiac od wypelnienia internetowego formularza.
Miesiac!!! A gdzie tam jeszcze do otrzymania karty, czy przeniesienia karty
kredytowej z innego banku, tak jak planowalem!

Wreszcie po mojej stanowczej interwencji, ze mam zablokowane na koncie
srodki mLinka wymyslila, ze moge wyslac faksem podpisana kopie umowy
i konto zostanie natychmiast warunkowo (na 2 tygodnie) odblokowane, tak
abym mogl wykonac przelew.

Jest jeszcze jedna rzecz - kropla, ktora przelala moja "czare goryczy",
czy raczej rozczarowania, mBankiem. Skladajac wnioski o otwarcie kont
kliknalem rowniez opcje - wystapienia o kredyt odnawialny. Mialo to
byc na podstawie historii salda w innym banku (z ostatnich 6 miesiecy)
oraz zaswiadczenia o dochodach. Tutaj wazna uwaga - zaznaczylem zgodnie
z prawda, ze pracuje tu a tu (2 miejsca pracy) od takiego i takiego dnia
oraz, ze umowy mam do takiego a takiego dnia (pracuje na uczelniach,
na jednej mam umowe 3-letnia, na drugiej roczna, odnawiana od 4 lat).
Formularz "lyknal" moje dane, wniosek zostal przyjety i... wzialem sie
za kompletowanie papierow. Wyciag kosztowal mnie 30 zl, dwa zaswiaczenia
kosztowaly mnie nachodzenia sie po sekretariatach - sporo zachodu.
Wreszcie wyslalem - polecony priorytet. O dziwo, doszedl i zostal
nawet zarejestrowany w nastepnym dniu roboczym po przyjsciu. A dwa
dni pozniej, czyli dzis, dowiedzialem sie, ze wniosek zostal odrzucony.
Powod? W pierwszym miejscu pracy mam umowe od 2 miesiecy, a powinno
byc od 3 - to jest jedyny powod odrzucenia wniosku. Niewazne, ze
mam te umowe na 3 lata, wazne, ze nie od 3 miesiecy. Z pewnoscia
stwierdzicie, ze bank ma racje, a ja sie czepiam. Ale czy aby na pewno?
Dlaczego gdy wypelnialem formularz internetowy, nie wyskoczyl komunikat
"prosze pana, z takiego powodu nie ma pan szans na pozytywne rozpatrzenie
wniosku". Na nic moja duza zdolnosc kredytowa oraz fakt, ze to nie ja
wystepowalem o jakas kwote kredytu, a zostala mi ona "wyliczona" na
podsatwie historii. Na nic moja historia salda bez zarzutu z innego banku.
mBank ma swoje procedury i koniec. Co wiecej - okazuje sie, ze w mBanku
kredyt mozna dostac tylko wtedy, gdy umowe sie ma od co najmniej 3 miesiecy
i na okres kredytowania (czyli tutaj rok). Innymi slowy, osoby zatrudniane
na umowy roczne, co na uczelniach ma miejsce calkiem czesto, nie ma szans
na kredyn w mBanku !!! nawet jesli pokaze olbrzymie i udokumentowane dochody!
Bo "takie maja procedury"! Tak nieelastycznego banku z procedurami "zakutej
paly" jeszcze nie widzialem... wystarczy!

Stracilem czas i pieniadze !!! na cos, co z gory !!! bylo skazane na
decyzje odmowna, jeszcze raz podkresle, z przyczyn "procedury jaka przyjal
mBank" a nie ze wzgledu na moja slaba zdolnosc kredytowa. Jestem tym
ostatecznie zdegustowany i rozczarowany. mBank jest chorym bankiem,
ktory najwyrazniej nie radzi sobie z elementarna obsluga klienta.
W znacznie gorszej sytuacji (kiedy pracowalem na jednej uczelni i mialem
umowe, ktora doslownie wygasala za 2 tygodnie !!!) w BPH (banku, ktoremu
mam wiele do zarzucenia i myslalem, ze juz gorzej byc nie moze) bez
problemu przyznano mi karte kredytowa wraz z limitem jaki chcialem!
W mBanku pewnie byloby to nie do pomyslenia, oczywiscie z "przyczyn
proceduralnych". Szkoda, ze procedura tak bardzo rzuca sie im na
szare komorki... ale skoro wola klientow golodupcow (za przeproszeniem)
to prosze bardzo. Adios, mBank. Jeszcze jeden telefon do mLinii,
wydanie dyspozycji zamkniecia rachunku. Kto chce, niech sie z nimi
uzera dalej.


wp

p.s. VWBank przyslal mi juz wszystko, lacznie z tokenem, karta i wszelkimi
pinami i umowami. Zaczalem 2 tygodnie pozniej niz z mBankiem. Zadzwonilem
do nich tylko raz i tylko raz pofatygowalem sie na poczte. Wiecej nie robilem
nic. Z mBankiem wykonalem multum drazliwych telefonow, z ktorych nic nie
wyniklo. A ja naprawde chcialem miec konto w mBanku :(