W skrócie
Prowizja została zaksięgowana ze złą datą za co zostały naliczone odsetki.

Poniżej uzasadnienie mbanku dlaczego nie oddadzą odsetek:

"Szanowny Panie,

nawiązując do Pana reklamacji numer REK619725606


Na wstępie proszę o przyjęcie moich przeprosin za wszelki niedogodności
związane z zaistniałą sytuacją. Uprzejmie wyjaśniam, iż kapitalizacja
odsetek - obciążenie naliczona na Pana rachunku eKonto w kwocie 0,01 PLN
( operacja numer 5436) związana była z niedozwolonym saldem debetowym
powstałym na Pana rachunku w miesiącu maj 2014 Niedozwolone saldo
spowodowane było operacją pobrania prowizji w kwocie 24,90 PLN, która
została zaksięgowana na Pana rachunku w dniu 16-05-2014 z błędną datą
wsteczną 15-05-2014 Tym samym w dniu 15-05-2014 system bankowy
odnotował, iż na Pana rachunku występowało niedozwolone saldo debetowe w
kwocie -24,90 PLN. Saldo ujemne nie jest ,,fizycznie" widoczne w historii
operacji Pana rachunku, gdyż system bankowy sortuje operacje po dacie
księgowania a nie po dacie operacji. Powyższa sytuacja nie jest błędem
systemu bankowego, wynika jedynie z jego funkcjonalności. W związku z
powyższym Pana roszczenie jest bezzasadne.



Ufam, że powyższe informacje okażą się dla Pana wystarczające.

Z poważaniem
Małgorzata Tomczak
Konsultant"