Witam,

Od ponad roku mam rachunek w multibanku i do tej pory bylem bardzo
zadowolony z poziomu obslugi. Niestety ostatnio spotkalo mnie dosc duze
rozczarowanie. Wplacilem pieniadze na swoje konto w oddziale w Krakowie.
Wplatomat wydrukowal mi potwierdzenie ze pieniadze zostaly zaksiegowane. Po
24h od wplaty, gdy moje konto dalej bylo puste zadzwonilem na multilinie i
dowiedzialem sie ze procedura zwrotu moich pienidzy bedzie trwala do 5dni
:( Dzisiaj mija juz 3 dzien, a ja mimo dowodu wplaty ktory posiadam ciagle
jestem bez pieniedzy. Czy to jest normalne? Przeciez skoro podalem numer
wplaty mogli natychmiast oddac mi moja wlasnosc a dopiero potem zastanawiac
sie gdzie jest blad.

Pozdrawiam
robert

do góry

> Od ponad roku mam rachunek w multibanku i do tej pory bylem bardzo
> zadowolony z poziomu obslugi. Niestety ostatnio spotkalo mnie dosc duze
> rozczarowanie. Wplacilem pieniadze na swoje konto w oddziale w Krakowie.
> Wplatomat wydrukowal mi potwierdzenie ze pieniadze zostaly zaksiegowane.
> Po 24h od wplaty, gdy moje konto dalej bylo puste zadzwonilem na
> multilinie i dowiedzialem sie ze procedura zwrotu moich pienidzy bedzie
> trwala do 5dni :( Dzisiaj mija juz 3 dzien, a ja mimo dowodu wplaty ktory
> posiadam ciagle jestem bez pieniedzy. Czy to jest normalne? Przeciez skoro
> podalem numer wplaty mogli natychmiast oddac mi moja wlasnosc a dopiero
> potem zastanawiac sie gdzie jest blad.
Gdzie wplacales ??

do góry

Użytkownik "Zdzislaw" <z...@u...pl> napisał w wiadomości
news:ducqo1$dvf$1@atlantis.news.tpi.pl...

> Gdzie wplacales ??

W Krakowie Multi posiada tylko 1 wplatomat. Na ulicy Straszewskiego
20.

marekz

do góry

Sat, 4 Mar 2006 20:51:42 +0100, w <ducr52$g5k$1@atlantis.news.tpi.pl>, "MarekZ"
<m...@w...irc.pl> napisał(-a):

> Użytkownik "Zdzislaw" <z...@u...pl> napisał w wiadomości
> news:ducqo1$dvf$1@atlantis.news.tpi.pl...
>
> > Gdzie wplacales ??
>
> W Krakowie Multi posiada tylko 1 wplatomat. Na ulicy Straszewskiego
> 20.

To się ciesz, że 5 dni -- ja czekam od 24 grudnia.

do góry

Użytkownik <r...@a...net.pl> napisał w wiadomości
news:nksj02degsco6db1v4lba8rs6aih8lu465@4ax.com...
Sat, 4 Mar 2006 20:51:42 +0100, w <ducr52$g5k$1@atlantis.news.tpi.pl>,
"MarekZ"
<m...@w...irc.pl> napisał(-a):

> Użytkownik "Zdzislaw" <z...@u...pl> napisał w wiadomości
> news:ducqo1$dvf$1@atlantis.news.tpi.pl...
>
> > Gdzie wplacales ??
>
> W Krakowie Multi posiada tylko 1 wplatomat. Na ulicy Straszewskiego
> 20.

>To się ciesz, że 5 dni -- ja czekam od 24 grudnia.

Mam nadzieje ze za 5 dni pieniadze beda - tyle podobno trwa procedura...

do góry

Robert napisał(a):
> Użytkownik <r...@a...net.pl> napisał w wiadomości
> news:nksj02degsco6db1v4lba8rs6aih8lu465@4ax.com...
> Sat, 4 Mar 2006 20:51:42 +0100, w <ducr52$g5k$1@atlantis.news.tpi.pl>,
> "MarekZ"
> <m...@w...irc.pl> napisał(-a):
>
>> Użytkownik "Zdzislaw" <z...@u...pl> napisał w wiadomości
>> news:ducqo1$dvf$1@atlantis.news.tpi.pl...
>>
>>> Gdzie wplacales ??
>> W Krakowie Multi posiada tylko 1 wplatomat. Na ulicy Straszewskiego
>> 20.
>
>> To się ciesz, że 5 dni -- ja czekam od 24 grudnia.
>
> Mam nadzieje ze za 5 dni pieniadze beda - tyle podobno trwa procedura...
>
>

to ja polecam mBank, po wpłacie (a raczej 4 wpłatach, bo maszynka
przyjmuje tylko 30 banknotów), wróciłem do domu (trwało to jakies
10minut) i już kasa była ;-)

do góry

Użytkownik "sg" <a...@s...org.pl_WITHOUT> napisał w wiadomości
news:ducvoi$1n95$1@node1.news.atman.pl...
Robert napisał(a):
> Użytkownik <r...@a...net.pl> napisał w wiadomości
> news:nksj02degsco6db1v4lba8rs6aih8lu465@4ax.com...
> Sat, 4 Mar 2006 20:51:42 +0100, w <ducr52$g5k$1@atlantis.news.tpi.pl>,
> "MarekZ"
> <m...@w...irc.pl> napisał(-a):
>
>> Użytkownik "Zdzislaw" <z...@u...pl> napisał w wiadomości
>> news:ducqo1$dvf$1@atlantis.news.tpi.pl...
>>
>>> Gdzie wplacales ??
>> W Krakowie Multi posiada tylko 1 wplatomat. Na ulicy Straszewskiego
>> 20.
>
>> To się ciesz, że 5 dni -- ja czekam od 24 grudnia.
>
> Mam nadzieje ze za 5 dni pieniadze beda - tyle podobno trwa procedura...
>
>

>to ja polecam mBank, po wpłacie (a raczej 4 wpłatach, bo maszynka
przyjmuje tylko 30 banknotów), wróciłem do domu (trwało to jakies
10minut) i już kasa była ;-)
>
>

Ja od roku wplacam pieniadze w multi i nie bylo problemu...rozumiem, ze
czasami moze cos nie zadzialac. Irytuje mnie natomiast postawa banku. Po
zgloszeniu przeze mnie problemu powinni mi oddac pieniadze natychmiast- mam
dowod ze wplacilem i zostalo przyjete. Moglem przeciez potrzebowac tych
pieniadze na zakup biletu lotniczego, czy nawet mogly to byc pieniadze na
zycie. Jak tu czekac w takiej sytuacji 5dni...

do góry

Użytkownik "Robert" <s...@w...pl> napisał w wiadomości
news:dud0cq$b4t$1@nemesis.news.tpi.pl...

> Ja od roku wplacam pieniadze w multi i nie bylo problemu...rozumiem, ze
> czasami moze cos nie zadzialac. Irytuje mnie natomiast postawa banku. Po
> zgloszeniu przeze mnie problemu powinni mi oddac pieniadze natychmiast-
> mam dowod ze wplacilem i zostalo przyjete. Moglem przeciez potrzebowac
> tych pieniadze na zakup biletu lotniczego, czy nawet mogly to byc
> pieniadze na zycie. Jak tu czekac w takiej sytuacji 5dni...

Problem polega na tym że oni te wpłatomaty prawdopodobnie outsourcują tak
jak bankomaty (przez Euronet). I dopóki nie dostaną wiążącej informacji o
zaginionych pieniądzach od firmy zewnętrznej nic nie mogą zrobić.
pozdrawiam

do góry

> Ja od roku wplacam pieniadze w multi i nie bylo problemu...rozumiem, ze
> czasami moze cos nie zadzialac. Irytuje mnie natomiast postawa banku.

Bank jest po to by zarabiac, a nie robic dobrze klienteli.. od tego sa inne
"agencje".

> Po zgloszeniu przeze mnie problemu powinni mi oddac pieniadze natychmiast-

mimo, iz zgadzam sie z Toba w 100% to jenak musze napisac: "a kogo to
jeb** - ty masz problem.." a nie Bank, gdyby bylo odwrotnie, czyli ty
bankowi bys cos wisial..oj to nie martw sie, komornik zapuka juz na drugi
dzien...

> mam dowod ze wplacilem i zostalo przyjete. Moglem przeciez potrzebowac
> tych pieniadze na zakup biletu lotniczego, czy nawet mogly to byc
> pieniadze na zycie. Jak tu czekac w takiej sytuacji 5dni...

A jak sadzisz kogo zainteresuje twoj los? Pania Krysie z ksiegowosci? Pana
Kazia co to dzwi otwiera? Moze Pania Zosie z okienka..albo o prezesa Stefana
czy udzialowca Karola? Hmm jak myslisz ktora z tych osob zainteresuje sie
Twoim problemem?

ps.
Jeszcze raz napisze, ze zgadzam sie z Toba w 100%, ze bank powinien
natychmiast oddac kase i bardzo, bardzo grzecznie przeprosic za to, ze
narazil Cie na klopoty wynikajace z jego (banku) nieprofesjonalnego
dzialania, bo jak by nie patrzec, to byly/sa Twoje ciezko zarobione
pieniadze!

do góry

Użytkownik "l.b" <p...@p...com> napisał w wiadomości
news:jOoOf.22441$57.204@newsfe3-win.ntli.net...
>> Ja od roku wplacam pieniadze w multi i nie bylo problemu...rozumiem, ze
>> czasami moze cos nie zadzialac. Irytuje mnie natomiast postawa banku.
>
> Bank jest po to by zarabiac, a nie robic dobrze klienteli.. od tego sa
> inne "agencje".
>
>> Po zgloszeniu przeze mnie problemu powinni mi oddac pieniadze
>> natychmiast-
>
> mimo, iz zgadzam sie z Toba w 100% to jenak musze napisac: "a kogo to
> jeb** - ty masz problem.." a nie Bank, gdyby bylo odwrotnie, czyli ty
> bankowi bys cos wisial..oj to nie martw sie, komornik zapuka juz na drugi
> dzien...
>
>> mam dowod ze wplacilem i zostalo przyjete. Moglem przeciez potrzebowac
>> tych pieniadze na zakup biletu lotniczego, czy nawet mogly to byc
>> pieniadze na zycie. Jak tu czekac w takiej sytuacji 5dni...
>
> A jak sadzisz kogo zainteresuje twoj los? Pania Krysie z ksiegowosci? Pana
> Kazia co to dzwi otwiera? Moze Pania Zosie z okienka..albo o prezesa
> Stefana czy udzialowca Karola? Hmm jak myslisz ktora z tych osob
> zainteresuje sie Twoim problemem?
>
> ps.
> Jeszcze raz napisze, ze zgadzam sie z Toba w 100%, ze bank powinien
> natychmiast oddac kase i bardzo, bardzo grzecznie przeprosic za to, ze
> narazil Cie na klopoty wynikajace z jego (banku) nieprofesjonalnego
> dzialania, bo jak by nie patrzec, to byly/sa Twoje ciezko zarobione
> pieniadze!
>
Zupelnie sie zgadzam z Toba, dlatego chcialem sie podzielic moimi
doswiadczeniami odnosnie tego banku. Moze ktos szukajacy nowego banku wezmie
pod uwage sposob w jaki traktuje sie klienta w tej firmie.

do góry