> Weź przeczytaj cały wątek od początku. Bo narazie to się zbłaźniłeś.

Hm, widac masz klopoty ze szrozumieniem nawet prostej sprawy...

dokonano sprzedazy - klient poprosil o zmiane - wiec anulowano pierwsza
sprzedaz, przez pomylke jeszcze raz anulowano - nastepnie aby wyrownac
dokonano obciazenia oraz dokonano sprzedazy, nastepnie dokonano sprzedazy
oraz dodano transakcje oplaty... Wiem, moze masz trudnosci ze zrozumieniem
wiec jeszcze raz na przykladzie:

- przychodzi klient do sklepu i kupuje cegle
- placi 10 zl
- nastepnie chce zmienic cegle na inna - wiec sprzedawca odbiera cegle i
oddaje mu 10 zl
- ale przez pomylke oddaje 20 zl
- wiec zabiera z powrotem 10 zl.
- oraz zabiera 10 zl na nowa cegle
- oraz obciaza 1 zl za operacje wymiany cegly na inna

Cos jeszcze wyjasnic?

Pozdr.,
Piotr

do góry

"Piotr" <p...@c...cz> wrote in message
news:d28ikp$l0h$1@nemesis.news.tpi.pl...
>
> Hm, widac masz klopoty ze szrozumieniem nawet prostej sprawy...
>
> dokonano sprzedazy - klient poprosil o zmiane - wiec anulowano pierwsza
> sprzedaz, przez pomylke jeszcze raz anulowano - nastepnie aby wyrownac
> dokonano obciazenia oraz dokonano sprzedazy, nastepnie dokonano sprzedazy
> oraz dodano transakcje oplaty... Wiem, moze masz trudnosci ze zrozumieniem
> wiec jeszcze raz na przykladzie:
>
> - przychodzi klient do sklepu i kupuje cegle
> - placi 10 zl
> - nastepnie chce zmienic cegle na inna - wiec sprzedawca odbiera cegle i
> oddaje mu 10 zl
> - ale przez pomylke oddaje 20 zl
> - wiec zabiera z powrotem 10 zl.
> - oraz zabiera 10 zl na nowa cegle
> - oraz obciaza 1 zl za operacje wymiany cegly na inna
>
> Cos jeszcze wyjasnic?
>

Troche inaczej...
1/ klient placi 10 pln
2/ dostaje zwrotu 2x 9,80
3/ sklep obciaza klienta 2x 10,30
4/ obciaza klienta doplata 1 pln
z tego wynika, ze klient zamiast doplacic 1 PLN, doplacil (uwzgledniajac
koszty wszystkich transakcji*) 2 PLN ;).

Maciej

* roznice miedzy obciazeniami a uznaniami wynikaja z kursu waluty i ew.
marzy banku za przewalutowanie.

do góry

> z tego wynika, ze klient zamiast doplacic 1 PLN, doplacil (uwzgledniajac
> koszty wszystkich transakcji*) 2 PLN ;).

Zgadza sie... Ale wszystko zalezy od konkretnego przypadku... Np. zmiana
nazwiska na bilecie - moze to byc prosty zabieg - zmiana danych w systemie i
wtedy obciaza sie klienta oplata za usluge (zmiana) lub pewnie tak jak tu
bylo - anulowanie pierwszego biletu, wystawienie nowego oraz oplata za
usluge (anulowanie + wystawienie nowego). Wszystko zalezy od konstukcji
operacji oraz przyjetych rozwiazan... A ze wyszly takie oplaty - to juz
ryzyko kursowe... Mozna zlozyc reklamacje jesli operacja nieslusznego zwrotu
a potem obciazenie (korekta) spowodowala straty wlasnie z powodu roznic
kursu... Tez by mi nie pasowalo gdyby ktos najpierw zasilil na 100 zl a
potem zabral 110...

Pozdr.,
Piotr

do góry