witam serdecznie,
mam taki oto przypadek:
- w czerwcu nabyłem droga kupna bilet w OLT (placone kredytowka MC), ale
lot sie nie odbył (oczywiscie..) i złozylem reklamacje w banku -> cash back.
- reklamacja po miesiacu rozpatrzona pozytywnie i kasa wrocila na
rachunek karty.
sprawa niby zamknięta, ale:
- po 2 miesiącach od faktu okazuje sie, ze mam niesplacone zadluzenie
karty na kwote biletow bo bank zwracając reklamowane srodki na rachunek
karty nie rozliczył tej kwoty jako "spłata" w ramach ogolnego zadluzenia
wynikającego z innych platnosci, NIESTETY NIE BYŁO to widoczne na
bieżącym saldzie na rachunku karty - zwrocona kwota pomniejszyła
wprawdzie zadłużenie w dniu wpływu, ale tylko w systemie transakcyjnym,
a faktycznie zadłużenie dalej "wisiało" choc ja o tym nie wiedziałem.
Skutek jest taki, ze mimo iz przez cały czas po nieszczesnym zwrocie
reklamowanej kasy saldo na rachunku karty w systemie transakcyjnym
wynosiło 0 PLN, to miałem "ukryte" zadłużenie i wlasnie zostałem
obciązony: KARAMI, KARNYMI ODSATKAMI a za chwilę smiercia przez
rozstrzelanie....
- w tej chwili bank (zresztą bardzo miła Pani... ) z rozbrajającą
szczerościa mówi ze "u nich tak jest w systemie"..... i ze mam do
zapłacenia karne odsetki, kary i nie wiadomo co jeszcze.
Co z tym zrobić?

marek.

do góry

On 10.10.2012 19:20, Marek wrote:
> Co z tym zrobić?

A coz to za zlodziejski bank?

do góry

W dniu 2012-10-10 19:20, Marek pisze:
> witam serdecznie,

> - po 2 miesiącach od faktu okazuje sie, ze mam niesplacone zadluzenie
> karty na kwote biletow bo bank zwracając reklamowane srodki na rachunek
> karty nie rozliczył tej kwoty jako "spłata" w ramach ogolnego zadluzenia
> wynikającego z innych platnosci,

Zobacz w regulaminie karty jak rozliczane są wpływy na rachunek karty,
wg. mnie powinny spłacać zadłużenie od najstarszego. Może tu będziesz
miał punkt zaczepienia, że powinno być tak, a jest zadłużenie.

> zwrocona kwota pomniejszyła
> wprawdzie zadłużenie w dniu wpływu, ale tylko w systemie transakcyjnym,
> a faktycznie zadłużenie dalej "wisiało" choc ja o tym nie wiedziałem.
> Skutek jest taki, ze mimo iz przez cały czas po nieszczesnym zwrocie
> reklamowanej kasy saldo na rachunku karty w systemie transakcyjnym
> wynosiło 0 PLN

No i te zero powinno być chyba punktem wyjściowym reklamacji. Zobacz też
co miałeś na wyciągach. Jeśli one nie wykazywały zadłużenia to niech się
bank odczepi - Twoim obowiązkiem jest spłacanie tego co wykazują wyciągi

> Co z tym zrobić?

Reklamować i napisać który bank jest taki dowcipny. Dla lepszego
samopoczucia wypowiedzieć umowę po (pozytywnym mam nadzieję!)
rozpatrzeniu reklamacji.

do góry

W dniu 10.10.2012 19:23, neoniusz pisze:
> On 10.10.2012 19:20, Marek wrote:
>> Co z tym zrobić?
>
> A coz to za zlodziejski bank?
>
no nie chciałabym na razie roztrząsać nazwy banku bo jutro Pani (zresztą
bardzo miła....) ma mi dac ostateczną odpowiedź co z tym robimy...
niemniej pytam o mozliwe dalsze działania z mojej strony w przypadku
decyzji dla mnie niekorzystnej?

do góry

Marek wrote:

> Skutek jest taki, ze mimo iz przez cały czas po nieszczesnym zwrocie
> reklamowanej kasy saldo na rachunku karty w systemie transakcyjnym
> wynosiło 0 PLN, to miałem "ukryte" zadłużenie i wlasnie zostałem
> obciązony: KARAMI, KARNYMI ODSATKAMI a za chwilę smiercia przez
> rozstrzelanie....
> - w tej chwili bank (zresztą bardzo miła Pani... ) z rozbrajającą
> szczerościa mówi ze "u nich tak jest w systemie"..... i ze mam do
> zapłacenia karne odsetki, kary i nie wiadomo co jeszcze.
> Co z tym zrobić?
>

złożyć reklamację jeśli saldo wyniosło zero.
Nie masz wowczas czego spłacać.
Chyba, że zwrot nastąpił już po terminie minimalnej wpłaty.
wówczas faktycznie mogli cie obciążyć za brak minimalnej wpłaty w terminie.

wrzuc wyciagi.

do góry

Marek wrote:
> W dniu 10.10.2012 19:23, neoniusz pisze:
>> On 10.10.2012 19:20, Marek wrote:
>>> Co z tym zrobić?
>>
>> A coz to za zlodziejski bank?
>>
> no nie chciałabym na razie roztrząsać nazwy banku bo jutro Pani (zresztą
> bardzo miła....) ma mi dac ostateczną odpowiedź co z tym robimy...
> niemniej pytam o mozliwe dalsze działania z mojej strony w przypadku
> decyzji dla mnie niekorzystnej?
>

pozostaje ci wydzial cywilny sądu dla ciebie najblizszego.

do góry

Użytkownik "Marek" napisał w wiadomości grup
dyskusyjnych:k54b1o$nk8$...@m...internetia.pl...

> - w tej chwili bank (zresztą bardzo miła Pani... ) z rozbrajającą
> szczerościa mówi ze "u nich tak jest w systemie"..... i ze mam do
> zapłacenia karne odsetki, kary i nie wiadomo co jeszcze.
> Co z tym zrobić?

A który to bank? Na pewno tego nie płać, bo wygraną masz z
prawdopodobieństwem większym niż 90%, gdyby bank się upierał, w co trudno
uwierzyć.

Pytam który bank, bo w najbliższych dniach (dziś wygeneruje się wyciąg) będę
miał najprawdopodobniej rozpoczęty kolejny spór z Bankiem BPH w nieco
podobnej kwestii w arbitrażu, a potem być może w sądzie, bo mam już dosyć
tego, że w postępowaniu arbitrażowym nie da się orzec zadośćuczynienia oraz
zwrotu kosztów ubocznych dochodzenia roszczenia (w praktyce wszystkich poza
opłatą arbitrażową), a miałem już z Bankiem BPH tych wygranych sporów
bodajże pięć lub sześć (tak że w cywilu to co jeszcze nieprzedawnione z
poprzednich orzeczeń Arbitra podołączam sobie do bieżącego sporu o ile się
da).

do góry

W dniu 10.10.2012 19:35, witek pisze:
> Marek wrote:
>
>> Skutek jest taki, ze mimo iz przez cały czas po nieszczesnym zwrocie
>> reklamowanej kasy saldo na rachunku karty w systemie transakcyjnym
>> wynosiło 0 PLN, to miałem "ukryte" zadłużenie i wlasnie zostałem
>> obciązony: KARAMI, KARNYMI ODSATKAMI a za chwilę smiercia przez
>> rozstrzelanie....
>> - w tej chwili bank (zresztą bardzo miła Pani... ) z rozbrajającą
>> szczerościa mówi ze "u nich tak jest w systemie"..... i ze mam do
>> zapłacenia karne odsetki, kary i nie wiadomo co jeszcze.
>> Co z tym zrobić?
>>
>
> złożyć reklamację jeśli saldo wyniosło zero.
> Nie masz wowczas czego spłacać.
> Chyba, że zwrot nastąpił już po terminie minimalnej wpłaty.
> wówczas faktycznie mogli cie obciążyć za brak minimalnej wpłaty w terminie.
>
> wrzuc wyciagi.
>
z chęcią wrzucę wyciąg tylko jak i gdzie?
grupa "przyjmuje" pliki jpeg?

do góry

W dniu 2012-10-10 19:51, Marek pisze:
> z chęcią wrzucę wyciąg tylko jak i gdzie?
> grupa "przyjmuje" pliki jpeg?
>
Na grupę plików nie wyślesz, musisz użyć jakiegoś innego serwera czy
serwisu w stylu http://imageshack.us/.

do góry

W dniu 10.10.2012 19:56, osa pisze:
> W dniu 2012-10-10 19:51, Marek pisze:
>> z chęcią wrzucę wyciąg tylko jak i gdzie?
>> grupa "przyjmuje" pliki jpeg?
>>
> Na grupę plików nie wyślesz, musisz użyć jakiegoś innego serwera czy
> serwisu w stylu http://imageshack.us/.
>

ponizej link do pliku wyciągu:
> http://www.4shared.com/folder/c_ZATI7Q/photo.html
zwracam uwagę na niezgodność:
- saldo zadłużenia rachunku wynosi wg wyciągu 596,00 PLN,
ale poniżej:
- suma otrzymanych wpłat za okres: 242,75 PLN,
pomimo ze jeszcze niżej w zestawieniu transakcji widac, ze na konto
wpłynęły kwoty:
596,00 PLN -> reklamacja
242,75PLN -> sam wpłacałem róznicę miedzy zwrotem z reklamacji a
aktualnym zadłużeniem.

marek

do góry