Chcę opisać pewną sytuację dotyczącą obsługi klientów i ich rachunków przez
pewien bank (bardzo duży, renomowany, etc.).
W dniu wczorajszym mój ojciec podszedł do okienka zajmującego sie lokatami i
oznajmił Pani , iż chciałby zlikwidować lokatę. Na to Pani po 15 minutach
klepania w klawiaturę komputera stwierdziła, iż nie posiada on żadnej lokaty.
Stanął zdziwiony i to bardzo (10 osób za nim w kolejce), poprosił aby jeszcze
raz sprawdziła (minęło kolejne 15 minut) i Pani stwierdza, że nadal nie widzi
żadnych lokat i nagle zadała pytanie, czy jest pewien, że w tym banku zakładał
lokatę ?.

ój ojciec spojrzał na nią troche dziwnie i się "wkurzył", wyciągnął telefon i

oznajmił, iż dzwoni po Policję.
Pani zbladła powiedziała aby się uspokoił i poszła po kierownika. Gdy
przyszedł kierownik stwierdził, że ostatnio mieli zmianę systemu
informatycznego i to może być przyczyną, iż nie widać lokaty w systemie
bankowym. Minęło kolejne 30 minut i nagle kierownik oznajmił z wielka ulgą
jeeeeeeest !!
Na to mój ojciec (który także odetchnął z ulgą) poprosił o wypłatę pieniędzy,
na to Pan Kierownik oznajmił , iż bank nie posiada w kasie 3 tys. dolarów, ale
może wypłacić w złotówkach :-))) po kursie 3.97 zł :-))))
Mój ojciec zaczął sie głośno śmiać i powiedział (tego nie zacytuję :-) ) -
poprosił "ładnie" kierownika aby jednak znalazł, bo on stąd nie odejdzie.
Kierownik powiedział po 45 minutach, że chyba znalazł odpowiednia kwotę.
I tak po 3 godzinach stania w kolejce klient został obsłużony . A po nim
następny (niestety ojciec odszedł jeszcze przed pytaniem klienta o swoją
lokatę).
Zostawiam to bez komentarza...
Ahhh oczywiście, jaki to bank?

BZWBK - bardzo dobry bank (podobno)...... i oferuje szeroki zakres usług :-
)))))))))))

Z ulotki reklamowej:

"Bank Zachodni WBK S.A. jest uniwersalnym bankiem komercyjnym, oferującym
szeroki zakres usług bankowych w obrocie krajowym i zagranicznym, dla osób
fizycznych i prawnych.
Bank należy do największych polskich banków - jego fundusze własne
przekraczają 2 miliardy złotych, a aktywa wynoszą 25 miliardów złotych

informacje finansowe, posiada również swoje udziały w podmiotach zale¿nych i

stowarzyszonych . Największym akcjonariuszem Banku Zachodniego WBK SA jest
Grupa Allied Irish Banks , posiadająca 70,5 procenta akcji"


--
============= P o l N E W S ==============
archiwum i przeszukiwanie newsów
http://www.polnews.pl

do góry

sumer wrote:
> Chcę opisać pewną sytuację dotyczącą obsługi klientów i ich rachunków
> przez pewien bank (bardzo duży, renomowany, etc.).

Interesujące (i zbieżne z moimi na przykład doświadczeniami z BZWBK), ale
raz wystarczy wysłać, to już trzeci post.

A możesz podać który oddział w jakim mieście?

do góry

"Robert" <m...@w...pl> wrote in
news:ao3ca5$ecc$1@topaz.icpnet.pl:

he he jak ja bym napisal co sie tam dzieje to i tak by
nikt nie uwierzyl :) a na wszystko kolega ma dowody pomagalem
mu w tej sprawie , pomagali i mili ludzie z oddzialu w Warszawie
ale chyba chcieli za bardzo pomoc bo potem nagle znikali niby
jadac na szkolenia

Max

do góry