... i swój kalendarz. Najwidoczniej.


Od niedawna jestem posiadaczem KK w Aliorze i właśnie wczoraj nadszedł
czas spłaty pierwszego wyciągu. Na wyciągu jest podany 2 kwietnia jako
termin spłaty. A więc loguję się rano 2 kwietnia do bankowości
internetowej, wchodzę w zakładkę spłaty karty... a tu kwota do spłaty o
jakieś prawie 100 zł wyższa niż na wyciągu. No nic, spłaciłem tyle co na
wyciągu (czyli nawet więcej niż trzeba, bo kwota na wyciągu nie jest
pomniejszona o cashback) i dzwonię na partyline. Tłumaczę o co chodzi.
Pani sprawdziła i pyta się o jakie odsetki chodzi, bo przecież spłaciłem
w terminie i ona nie widzi żadnych odsetek. Mowię jej że w spłacie karty
ciągle figuruje ponad 40 zł pozostałe do spłaty (swoją drogą to ciekawe,
bo początkowo różnica między kwotą na wyciągu, a kwotą widoczną w
systemie była prawie 100 zł, a po spłaceniu kwoty z wyciągu zostało
nieco ponad 40). Pani znów przeprosiła mnie na "chwilkę" (w sumie
wisiałem na telefonie ponad 20 minut), po czym ostatecznie stwierdziła
"rozmawiałam z przełożonym i *nie wiemy* dlaczego zostały naliczone
odsetki", po czym zabrała się za wypisywanie reklamacji.

No cóż, na razie reklamacja się rozpatruje :), mam nadzieję że w
międzyczasie nie doliczą tej kwoty do kolejnego wyciągu i nie będę
musiał składać kolejnej.


Tak sobie myślę, że póki mają takie kwiatki w systemie (i sami nie
wiedzą czemu tak się dzieje), to strach aktywować automatyczną spłatę
karty, bo pewnie automat pobrałby całą kwotę wyliczoną przez system i
niekoniecznie od razu bym się zorientował.

Tak tylko chciałem się podzielić z grupą moim przypadkiem :), żeby nie
było że same peany na cześć Aliora piszą ludzie na grupie :)



Pozdrawiam
t0p