Temat trochę zawiły, ale już zaczynam wyjaśniać i to najlepiej od
początku hłe hłe.

Niecałem dwa tygodnie temu zamawiałem koleżance bilet w norvegian.no na
lot berlin<>oslo i 14 września dostałem na kartę 4 obciążenia bilet
tam,bagaż tam, bilet powrót, bagaż powrót. 15 września okazało się, że
trzeba zmienić dzień powrotu. Zadzwoniłem zmieniłem i otrzymałem
wiadomość, że będę musiał dopłacić 410 koron norweskich. Jakież było moje
zdziwienie jak po zalogowaniu się przez www zobaczyłem na swojej kk ilość
operacji z dnia 15 września. Otóż dopłata 410 koron dla norvegian.no
chyba przerasta ich możliwości, bo została przeprowadzona przy pomocy 18
tak, tak 18 transakcji (obciążenia i zwroty) na mojej karcie! Też nie
mogę w to uwierzyć, ale mam przed sobą historię i liczyłem to już ze 3
razy. Co więcej musiałem składać reklamację, bo w pierwszej wersji
dopłaciłem nie 410 tylko ponad 1k koron (nie pamiętam ile było wtedy
transakcji ale jakoś mniej 14 albo 15 bodajże) przez co całkiem przy
okazji przekroczyłem limit kk - po telefonie na partylinie BZWBK pani mi
w sumie nic nie pomogła. Miałem taki prosty plan, żeby wszystkie
transakcje z 15 września zostały zablokowane i niech sobie norvegian z
bankiem wyjaśnia, bo ja się owszem zgadzam ale na 410 koron. W słuchawce
usłyszałem - mogę złożyć reklamację tylko w oddziale w poniedziałek -
szok! Koniec, końców napisałem do norvegian.no reklamację rozpatrzoną
dosyć szybko no i nie obyło się bez wizyty w oddziale i wpłacenia 200zł
aby wskoczyć lekko powyżej 0 zł. No wspomnieć by należało jeszcze o
różnicach kursowych, ale szkoda czasu ;)

Posumowując: uwaga na norvegian.no i ich wszelkiego rodzaju zmiany.
Dlaczego, tak jak w innych liniach, bilet nie jest sumą wszystkich części
składowych i przychodzi jako jedna kwota pozostanie chyba słodką
tajemnicą szumiącą na fiordach ;) No i warto też mieć na uwadze, że w
BZWBK reklamacje za np fraud na karcie można złożyć tylko w oddziale
banku ot koncepcja jak ktoś rzadko zagląda na www albo wcale.

--
xbartx - Xperimental Biomechanical Android Responsible for Thorough
Xenocide