Witam!

3 października w mieście wojewódzkim Olsztyn nastąpił paraliż sieci bankomatów
PKO BP SA. Co najmniej od godz. 14 do godz. 23 (zapewne trwa to nadal) nie
były czynne przynajmniej 4 bankomaty:
- ul. Wańkowicza 26 (Placówka PKO Banku Polskiego)
- ul. Kanta 12 (Sklep "MAX-DUET")
- ul. Kołłątaja 11 (Sklep - Dom Handlowy "SZWEJK")
- ul. Pieniężnego 8 (Placówka PKO Banku Polskiego)

Mam podstawy by sądzić, że cała sieć bankomatów PKO BP w Olsztynie nie działa
od conajmniej 10 godzin.

Infolinia Inteligo oczywiście o niczym nie wie :/

Co ciekawe nieczynny jest także bankomat Euronetu w Multibanku (al.
Piłsudskiego 1) oraz bankomat Millenium w Oddziale przy ul. Prostej 23.

Wszystkie bankomaty wyświetlają głupawy komunikat, że są chwilowo nieczynne i
należy ponownie sprawdzić wkrótce.

Awaryjnie wypłaciłem gotówkę kartą Inteligo w bankomacie Kredyt Banku.
Zamierzam domagać się zwrotu prowizji od Inteligo.

Czy ktoś z Olsztyna może potwierdzić to, albo wskazać inne bankomaty,które
również były/są nieczynne?

Pozdr.
Hubert
--
============= P o l N E W S ==============
archiwum i przeszukiwanie newsów
http://www.polnews.pl

do góry

> 3 października w mieście wojewódzkim Olsztyn nastąpił paraliż sieci
bankomatów

> Czy ktoś z Olsztyna może potwierdzić to, albo wskazać inne
bankomaty,które
> również były/są nieczynne?

Nie wiem, jak w Olsztynie, ale jedyny bankomat PKOBP w Świdwinie ok.
godz. 15 też nie działał.

Grzexs

do góry

> > 3 października w mieście wojewódzkim Olsztyn nastąpił paraliż sieci
> bankomatów
>
> > Czy ktoś z Olsztyna może potwierdzić to, albo wskazać inne
> bankomaty,które
> > również były/są nieczynne?
>
> Nie wiem, jak w Olsztynie, ale jedyny bankomat PKOBP w Świdwinie ok.
> godz. 15 też nie działał.
>
> Grzexs
>
Łask koło Łodzi dziś godzina 10 PKOBP bankomat niedziała , Brak mi słów!!!

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

Użytkownik "Hubert123" <h...@b...poczty.pl> napisał w wiadomości
news:04100400212932@polnews...

> Awaryjnie wypłaciłem gotówkę kartą Inteligo w bankomacie Kredyt Banku.
> Zamierzam domagać się zwrotu prowizji od Inteligo.

A na jakiej podstawie?

CKY

do góry

Boguś napisał(a):
>>>3 października w mieście wojewódzkim Olsztyn nastąpił paraliż sieci
> Łask koło Łodzi dziś godzina 10 PKOBP bankomat niedziała , Brak mi słów!!!

7:45 Gliwice wszystko ok

j

do góry

>A na jakiej podstawie?

Na podstawie zdrowego rozsądku. Jeśli bank prowadzi sieć własnych bankomatów,
to winien zapewnić ich działanie. Rozumiem, że może być nieczynny 1-2
bankomaty, ale wygląda na to, że wszystkie bankomaty w mieście były nieczynne
przez wiele godzin.
Zapytam tak: gdy bankomat jest przy oddziale banku i jest nieczynny, to bank
wypłaca wtedy gotówkę w okienku bez prowizji, prawda? Czy reguluje to jakiś
przepis? Nie - reguluje to zdrowy rozsądek.
Tak samo w tym przypadku - obsługa Inteligo nie umie mi wskazać działającego
bankomatu sieci PKO BP (w Olsztynie jest takich 13). W takim razie gdzie mam
dokonać wypłaty gotówki? Na bankomatach jest napis "24 h" - a to chyba do
czegoś zobowiązuje?
Uważam, że zwrot prowizji za wypłatę z obcego bankomatu to minimum
przyzwoitości ze strony banku.

H.
--
============= P o l N E W S ==============
archiwum i przeszukiwanie newsów
http://www.polnews.pl

do góry

On 2004-10-04, Hubert123 <h...@b...poczty.pl> wrote:
>
> Na podstawie zdrowego rozsądku. Jeśli bank prowadzi sieć własnych bankomatów,
> Uważam, że zwrot prowizji za wypłatę z obcego bankomatu to minimum
> przyzwoitości ze strony banku.
>
Przyzwoitość i zdrowy rozsądek nie idą w parze z regulaminem banku :)

Ale daj znać czy coś wywalczyłeś :)


--
Marcin Jurczuk, NIC-HDL: MJ1679-RIPE

do góry

Użytkownik "Hubert123" <h...@b...poczty.pl> napisał w wiadomości
news:04100411210859@polnews...
> >A na jakiej podstawie?
>
> Na podstawie zdrowego rozsądku. Jeśli bank prowadzi sieć własnych
bankomatów,
> to winien zapewnić ich działanie. Rozumiem, że może być nieczynny 1-2
> bankomaty, ale wygląda na to, że wszystkie bankomaty w mieście były
nieczynne
> przez wiele godzin.
> Zapytam tak: gdy bankomat jest przy oddziale banku i jest nieczynny, to
bank
> wypłaca wtedy gotówkę w okienku bez prowizji, prawda? Czy reguluje to
jakiś
> przepis? Nie - reguluje to zdrowy rozsądek.
> Tak samo w tym przypadku - obsługa Inteligo nie umie mi wskazać
działającego
> bankomatu sieci PKO BP (w Olsztynie jest takich 13). W takim razie gdzie
mam
> dokonać wypłaty gotówki? Na bankomatach jest napis "24 h" - a to chyba do
> czegoś zobowiązuje?
> Uważam, że zwrot prowizji za wypłatę z obcego bankomatu to minimum
> przyzwoitości ze strony banku.
>


Kierując się zdrowym rozsądkiem to oczywiście masz rację. Gorzej jezli bank
zamiast rozsądkiem będzie sie kierował regulaminami dot. rachunków, kart
itd. Tam nigdzie nie jest napisane, że bank musi zapewnic klientowi dostęp
do darmowych wypłat w bankomacie.

CKy

do góry

>Przyzwoitość i zdrowy rozsądek nie idą w parze z regulaminem banku :)

No niestety - ale w takiej sytuacji poznaje się czy bank naprawdę szanuje
swoich klientów i rozumie, że wina leży po jego stronie.

>Ale daj znać czy coś wywalczyłeś :)

OK.


stępnie dowiedziałem się, że nie było awarii, tylko "po prostu" skończyła się

gotówka w bankomatach "bo jest weekend". Panienka z kartolinii PKO BP
stwierdziła ponadto, że "skoro w mieście jest 13 bankomatów, to powinienem
sprawdzić pozostałe, a nie tylko 4". Poprosiłem o rozmowę z kimś z nadzoru.
Rozmówca był rozsądny. Przyjął w szczególności moją uwagę, że komunikat na
ekranie bankomatu nie powinien sugerować, że to jest jakaś przejściowa rzecz,
która "wkrótce" się zmieni, bo to jest dezinformacja (byłem w tym samym
bankomacie o godz. 14, 20:30 i 23:30 - ten sam komunikat). Pomijam tu kwestię
tego, czy rzeczywiście bank nie jest w stanie napełnić gotówką bankomatów tak,
by jej wystarczyło do końca weekendu.
Ponadto zapytałem, czy bardzo wielkim problemem byłoby napisanie takiego
oprogramowania bankomatów, które w takiej sytuacji (braku gotówki czy innej
usterki) wyświetlałoby konkretny komunikat ("Brak gotówki. Najbliższy sprawny
bankomat - ul. ....."). Przecież nie jest to niemożliwe, skoro bankomaty
działają online i - jak stwierdził pan z kartolinii PKO - mają oni bieżący
podgląd i wiedzą, który bankomat jest sprawny, a który nie.
Odrębną kwestią, którą poruszyłem w rozmowie, jest brak przepływu informacji w
sprawie bankomatów pomiędzy poszczególnymi komórkami w PKO BP SA (tzn. tymi
osobami od bankomatów i operatorami Inteligo). Dlaczego operatorzy Inteligo,
do których zwracałem się wczoraj dwukrotnie nie umieli ani skierować mnie do
tej kartolinii, ani tym bardziej samodzielnie uzyskać tam informację na temat
działania bankomatów? Ja nie znałem numeru tej kartolinii - wyszukałem go
dzisiaj w internecie.
Akurat tak się składa, że nie mam samochodu, żeby objechać miasto i sprawdzić
wszystkie 13 olsztyńskich bankomatów PKO BP. A komunikacja miejska w niedzielę
wieczorem nie sprzyja organizowaniu takich wycieczek (poza tym zamierzałem
pójść do kina, a nie zajmować się inspekcją bankomatów - oczywiście, kino też
nie posiada terminala kartowego :/).

Pozdr.
H.
--
============= P o l N E W S ==============
archiwum i przeszukiwanie newsów
http://www.polnews.pl

do góry

"CKY" <c...@g...pl> wrote in message news:cjr6da$fkp$1@news.onet.pl...
> Kierując się zdrowym rozsądkiem to oczywiście masz rację. Gorzej jezli
> bank
> zamiast rozsądkiem będzie sie kierował regulaminami dot. rachunków, kart
> itd. Tam nigdzie nie jest napisane, że bank musi zapewnic klientowi dostęp
> do darmowych wypłat w bankomacie.
Nie ważne co jest w regulaminie, ważne co jest w OFERCIE.

Pozdrawiam!
A.A.S.

do góry