Witam
Chciałbym ostrzec wszystkich o problemie, jaki wystąpił PKO
BP w I oddziale w Krakowie. Posiadam w tym banku konto
osobiste, a w nim Kredyt Odnawialny. Korzystałem z tego
kredytu od ok. 2 lat. Odsetki od kredytu są naliczane co
miesiąc od wykorzystanej sumy, automatycznie przez system.
Ręczne naliczanie jest uciążliwe i dość skomplikowane.
Nigdy nie weryfikowałem tych naliczeń, naiwnie ufając
systemowi i ludziom.
Ostatnio jednak naliczenia wydały mi się podejrzane,
przeliczyłem je ręcznie i oniemiałem. W przeciągu ostatnich
48 miesięcy nie było miesiąca bez pomyłek. Dwa razy bank
pomylił się na moją korzyść, w pozostałych przypadkach na
niekorzyść.Per saldo pomyłka sięga kilkuset złotych. Błędy
są nieregularne, co miesiąc 15-30 zł, nigdy więcej, nie
można jednak znaleźć żadnej zasady, według której system
generuje bląd.

Złożyłem reklamację i otrzymałem potwierdzenie moich
wyliczeń oraz zwrot pieniędzy. Pracownicy banku nie są jednak wstanie
wytłumaczyć, jak doszło do awarii.

Podejrzewam błąd oprogramowania.
Dlatego radzę posiadaczą konta w tym banku sprawdzić poprawność wyliczeń
odsetek.
Pozdrawiam

Zadaro

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/