[ING/HSBC] Podwojna (nie)przyjemnosc - Grupy dyskusyjne w eGospodarka.pl

Path: news-archive.icm.edu.pl!news.gazeta.pl!not-for-mail
From: "T.F." <t...@U...wp.pl>
Newsgroups: pl.biznes.banki
Subject: [ING/HSBC] Podwojna (nie)przyjemnosc
Date: Thu, 6 Nov 2008 02:43:47 -0000
Organization: "Portal Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl"
Lines: 55
Message-ID: <getll8$kro$1@inews.gazeta.pl>
NNTP-Posting-Host: 80-192-2-228.cable.ubr05.edin.blueyonder.co.uk
X-Trace: inews.gazeta.pl 1225939432 21368 80.192.2.228 (6 Nov 2008 02:43:52 GMT)
X-Complaints-To: u...@a...pl
NNTP-Posting-Date: Thu, 6 Nov 2008 02:43:52 +0000 (UTC)
X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V6.00.2900.3028
X-Priority: 3
X-RFC2646: Format=Flowed; Original
X-Newsreader: Microsoft Outlook Express 6.00.2900.3028
X-User: tom_fed
X-MSMail-Priority: Normal
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.biznes.banki:460880
[ ukryj nagłówki ]
Witam

Piatek (31/10/2008). Dzien jak co dzien. Prawie.
Moja kochana zona wyplaca (karta debetowa HSBC-UK) pieniazki z bankomatu w
oddziale ING (W-wa, ul.Wankowicza 1).
Najpierw 500 PLN, a po chwili dobiera 100PLN.
OK.

W poniedzialek, w zestawieniu operacji widze mala niespodzianke (nr
operacji, kwota, czas):

1)
0034222694
500 PLN ( 115.90 GBP)
10.33.11

2)
0034222695
100 PLN (23.18 GBP)
10.33.50

3)
0034222800
500 PLN ( 115.90 GBP)
10.33.11

4)
0034222801
100 PLN (23.18 GBP)
10.33.50

Nawet pierwszoklasista (a co dopiero bankowiec) zauwazy,
ze operacje 3 i 4 sa DOKLADNYMI kopiami operacji 1 i 2.
(i jest to 'wina'/blad bankomatu)

Skladam reklamacje (UK):
1) via net. odp:"Od Pana NIE przyjmiemy reklamacji. Tylko od Pana zony"
2) wizyta w oddziale (HSBC), po 30min tlumaczenia: "prosze dzwonic do Card
Fraud Team"
3) via tel: "To jest fraud"
4) wizyta w (innym) oddziale. Po 2min:"wyslemy formularz. Odpowiemy w ...
6-8 TYGODNI"

PS:
Tel 'na wschod' (tam musi byc jakas cywilizacja) czyli do PL (ING).
W 10min: wytlumaczone, podane szczegoly, uzyskany nr reklamacji.
Choc: "wyjasnimy to bezposrednio na linii ING(PL)-HSBC(UK)"

Oby.

Pozdrawiam
T.F.