dostalem oto taka odpowiedz na pytanie o to dlaczego pieniadze sa blokowane na
miesiac. na odpowiedz czekalem ponad 3tyg. oto ich wypociny prosilbym o Wasze
zdanie na temat tego postepowania


Szanowny Panie,



W odpowiedzi na Pana wiadomość elektroniczną o treści: "DOSTAŁEM
ZWROT PIENIEDZY NA KARTE I MAM PIENIADZE ZABLOKOWANE NA MIESIAC, CHCIALBYM
SIE DOWIEDZIEC NA JAKIEJ PODSTAWIE ?? GDZIE OPISANY JEST W.W PRZYPADEK W
REGULAMINIE BANKU ?? BO PRZY KWOCIE ZABLOKOWANEJ JAK KLIKNE W PYTAJNIK TO
JEST NAPISANE ZE TRANSAKCJE KARTOWE SA BLOKOWANE NA 7DNI" informujemy, że w
przypadku zwrotu na kartę dokonywanego np. w momencie dokonania zwrotu
towaru w punkcie handlowo - usługowym Bank zobowiązany jest do stosowania
się do regulacji Visa International. Jako Bank wystawca karty Visa Electron
mamy obowiązek postępowania zgodnie z ustaleniami organizacji. Dodatkowo
sposób postępowania w takich przypadkach jest uregulowany przez wewnętrzne
procedury Banku i nie ma konieczności, aby była umieszczona w regulaminie
Banku.
Zgodnie z powyżej wymienionymi regulacjami, w momencie nastąpienia
transakcji uznania na kartę, która nie była poprzedzona transakcją
obciążeniową na tą samą kwotę, a więc transakcja uznaniowa nie jest
odwołaniem wcześniejszej transakcji, wówczas bank obsługujący usługodawcę
(punk handlowo - usługowy) ma prawo, za pośrednictwem Visa i zgodnie z jej
regulacjami, żądać zwrotu kwoty uznania w ciągu 30 dni. Ze względu na ten
fakt bank wystawca karty ma obowiązek założyć na rachunku Klienta blokadę na
kwotę uznania, na okres 30 dni.
W przypadku jakichkolwiek dodatkowych pytań lub wątpliwości prosimy
o ponowny kontakt poprzez e-mail lub telefoniczny kontakt z jednym z naszych
Konsultantów, pod numerem 0 800 121 121 lub (081) 535 6789. Przepraszamy za
udzielenie odpowiedzi z opóźnieniem.



Serdecznie pozdrawiamy

Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polski SA
Centrum Obsługi Inteligo
--
pozdrawiam,
_al3x