KK DB. Omyłkowo nie spłaciłem całego zadłużenia. Płaciłem "w
pośpiechu" i zamiast spojrzeć w wyciąg PDF zajrzałem w ST. A tam bank
podaje dla zmylenia przeciwnika:
Kwota zadłużenia wymagalnego z poprzedniego cyklu:
Kwota zadłużenia *niewymagalnego* z poprzedniego cyklu:
Minimalna kwota spłaty z poprzedniego cyklu:
*Pozostało do spłaty* z poprzedniego cyklu:
Pozostała do spłaty kwota minimalna z poprzedniego cyklu:

I zamiast spłacić "pozostało do spłaty" spłaciłem "zadłużenie
niewymagalne". No i poleciały odsetki :)

Zauważyłem swój błąd dopiero na następnym wyciągu (jak wyczytałem
naliczone odsetki). Złożyłem reklamację przez ST z prośbą o zwrot
odsetek w ramach "dobrej długotrwałej współpracy". Oczywiście
przyznałem że moja wina bo nie spłaciłem całości ale bank mnie zmylił
podając kwotę niewymagalną ;)

Po 3 tygodniach otrzymałem papierową odpowiedź na 1,5 strony, ze
wskazaniem podstawy prawnej naliczenia odsetek (czego nie
kwestionowałem), wskazaniem podstawy faktycznej (wytknięciem mi nie
spłacenia zadłużenia).

No i tak na koniec pisma:

"Posiadacz Karty zobowiązany jest do spłaty zadłużenia w terminach i
kwotach wskazanych w Zestawieniach Transakcji lub pismach Banku
wzywających do uregulowania Zadłużenia, par 5 ust 12 Regulaminu.

Natomiast informacje dotyczące karty kredytowej prezentowane w
systemie db easyNET mają jedynie charakter pomocniczy. Przykro nam, że
nie spełniają one Pana oczekiwań.

Wobec powyższego nie mamy podstaw aby pozytywnie ustosunkować się do
złożonej reklamacji.

Niemniej, mając na uwadze dobro dalszej współpracy, podjęta została
jednorazowa decyzja o anulowaniu odsetek od transakcji bezgotówkowych
naliczonych w dniu..."


A myślałem że takie rzeczy tylko w Citi :)

WAM
--
www.nawakacje.pl ?
pokoje w górach www.wpolskichgorach.pl
pokoje na Mazurach www.spanienamazurach.pl
pokoje nad morzem www.nadmorze.pl

do góry

W dniu 2017-03-23 o 21:02, WAM pisze:

> Niemniej, mając na uwadze dobro dalszej współpracy, podjęta została
> jednorazowa decyzja o anulowaniu odsetek od transakcji bezgotówkowych
> naliczonych w dniu..."
>
>
> A myślałem że takie rzeczy tylko w Citi :)
>
> WAM
>
nie tylko, w BZWBK też jednorazowo, wyjątkowo anulowali mi odsetki
zamiast końcówkę 73 gr spłaciłem 37 gr i naliczyli mi odsetki od całej kwoty

--
pozdrawiam
RobertS

do góry

Użytkownik "WAM" napisał w wiadomości grup
>KK DB. Omyłkowo nie spłaciłem całego zadłużenia. Płaciłem "w
>pośpiechu" i zamiast spojrzeć w wyciąg PDF zajrzałem w ST. A tam bank
>podaje dla zmylenia przeciwnika:
>Kwota zadłużenia wymagalnego z poprzedniego cyklu:
>Kwota zadłużenia *niewymagalnego* z poprzedniego cyklu:
>Minimalna kwota spłaty z poprzedniego cyklu:
>*Pozostało do spłaty* z poprzedniego cyklu:
>
>Niemniej, mając na uwadze dobro dalszej współpracy, podjęta została
>jednorazowa decyzja o anulowaniu odsetek od transakcji bezgotówkowych
>naliczonych w dniu..."
>A myślałem że takie rzeczy tylko w Citi :)

Moze zaczeli tracic klientow :-)

Ale prawde mowiac ... czy jakis bank wyraznie pisze ile mu trzeba
splacic ?
Bo w Citi tez sie latwo pomylic. W mbanku, w BZ, tez.

J.

do góry

Hmm, a jak wyglądał ten pośpiech ze spłatą ?
Zajrzenie w wyciąg PDF to jedno kliknięcie więcej...
Ale może się i tak zdarzyć - pierwszy raz oglądałeś "szczegóły karty" ? Jak widać
"długotrwała współpraca" może i tak wyglądać ;>
A na serio to w formularzu "spłać kartę" jest radio button "pozostała kwota do
spłaty" i sama się podstawia, nie da się pomylić. Chyba że z innego banku spłacasz.

do góry

Dnia Fri, 24 Mar 2017 10:00:47 +0100, J.F. napisał(a):

> Ale prawde mowiac ... czy jakis bank wyraznie pisze ile mu trzeba
> splacic ?

Chętnie bym zobaczyła wyciąg KK z takiego banku ;->

> Bo w Citi tez sie latwo pomylic. W mbanku, w BZ, tez.

Ale w Citi przynajniej boldem jest saldo, minimalna i termin spłaty.

A w Mille na wyciągu jest wyboldowana tylko minimalna kwota do zapłaty i
termin.
Saldo zadłużenia dyskretnie, zwykłą czcionką.
Obok (znowuż boldem i czcionką ze 2 pt większą) tekst "Wystarczy spłacić
tylko minimalną kwotę spłaty xx,xx zł. Resztę możesz spłacić później"

Pamiętam Polbankowe "Zapłać chociaż tyle" i minimalna.

Robią wszystko, żeby tylko ominąć wzrokiem faktyczną kwotę spłaty.

A Citi i tak jest najlepszy. Jak zrobiłam czeski błąd o 10 zł, to w
ogóle żadnych odsetek nie naliczył i nawet nie dał mi szansy na
powołanie się na długoletnią współpracę ;)

--
Imka

do góry

Użytkownik "Imka" napisał w wiadomości grup
dyskusyjnych:1o8oumr00zoga$.1i40zkeuj3u1x.dlg@40tude
.net...
Dnia Fri, 24 Mar 2017 10:00:47 +0100, J.F. napisał(a):
>> Ale prawde mowiac ... czy jakis bank wyraznie pisze ile mu trzeba
>> splacic ?
>Chętnie bym zobaczyła wyciąg KK z takiego banku ;->

Na wyciagu ... a na stronie internetowej ?

A jak nie splacisz raz calosci, to na wyciagu ladnie podsumuja ostatni
okres i poprzednie ?

>> Bo w Citi tez sie latwo pomylic. W mbanku, w BZ, tez.
>Ale w Citi przynajniej boldem jest saldo, minimalna i termin spłaty.

Saldo na stronie obejmuje tez transakcje juz po wyciagu, a minimalna
mi nic nie daje.
A jak karty nie uzywasz przez miesiac, to kolejne problemy :-)

>A w Mille na wyciągu jest wyboldowana tylko minimalna kwota do
>zapłaty i
>termin.
>Saldo zadłużenia dyskretnie, zwykłą czcionką.
>Obok (znowuż boldem i czcionką ze 2 pt większą) tekst "Wystarczy
>spłacić
>tylko minimalną kwotę spłaty xx,xx zł. Resztę możesz spłacić później"
>Pamiętam Polbankowe "Zapłać chociaż tyle" i minimalna.
>Robią wszystko, żeby tylko ominąć wzrokiem faktyczną kwotę spłaty.

Z czegos trzeba zyc, na pewo nie z kredytowania bezodsetkowego :-)

J.

do góry

On Fri, 24 Mar 2017 02:04:17 -0700 (PDT), Dawid Rutkowski
<d...@w...pl> wrote:

>Hmm, a jak wyglądał ten pośpiech ze spłatą ?
Gdzieś na wyjeździe byłem, rzut oka w systemie przez telefon, zamiast
pobierania pdf. Spłata z innego banku tego co się w oko rzuciło.

>Zajrzenie w wyciąg PDF to jedno kliknięcie więcej...
w DB? Chyba 2 kliknięcia a może nawet 3 ;)

>Ale może się i tak zdarzyć - pierwszy raz oglądałeś "szczegóły karty" ?
Nie. Ale chyba pierwszy raz spłacałem na podstawie tego co tam widać.
A na pewno pierwszy raz dałem się wprowadzić w błąd.

>A na serio to w formularzu "spłać kartę" jest radio button "pozostała kwota do
spłaty" i sama się podstawia, nie da się pomylić. Chyba że z innego banku spłacasz.
Z innego. W DB mam tylko KK.

WAM
--
www.nawakacje.pl ?
pokoje w górach www.wpolskichgorach.pl
pokoje na Mazurach www.spanienamazurach.pl
pokoje nad morzem www.nadmorze.pl

do góry

Dnia Fri, 24 Mar 2017 11:06:54 +0100, J.F. napisał(a):

>>> Ale prawde mowiac ... czy jakis bank wyraznie pisze ile mu trzeba
>>> splacic ?
>>Chętnie bym zobaczyła wyciąg KK z takiego banku ;->
>
> Na wyciagu ... a na stronie internetowej ?

Wolę się posługiwać wyciągiem niż informacjami ze strony. Właśnie ze
względu na różnorodną prezentację zadłużenia w iluś wersjach. Na wyciągu
mam jednoznacznie powiedziane ile. Sprawdzam wtedy z własnymi
wyliczankami (kontrola podstawą zaufania), podpinam slipy, płaczę i
płacę :)

> A jak nie splacisz raz calosci, to na wyciagu ladnie podsumuja ostatni
> okres i poprzednie ?

A nie wiem - nigdy mi się to jeszcze nie udało :)

>>> Bo w Citi tez sie latwo pomylic. W mbanku, w BZ, tez.
>>Ale w Citi przynajniej boldem jest saldo, minimalna i termin spłaty.
>
> Saldo na stronie obejmuje tez transakcje juz po wyciagu, a minimalna
> mi nic nie daje.
> A jak karty nie uzywasz przez miesiac, to kolejne problemy :-)

I dlatego posługuję się i pisałam o wyciągu :)

>>Robią wszystko, żeby tylko ominąć wzrokiem faktyczną kwotę spłaty.
>
> Z czegos trzeba zyc, na pewo nie z kredytowania bezodsetkowego :-)

Bba, o tym chyba wszyscy (na tej grupie ;) wiedzą.

--
Imka

do góry

On 2017-03-24, J.F. <j...@p...onet.pl> wrote:

[...]

> Ale prawde mowiac ... czy jakis bank wyraznie pisze ile mu trzeba
> splacic ?
> Bo w Citi tez sie latwo pomylic. W mbanku, w BZ, tez.

w mBanku masz "kwota pozostała do spłaty". Jak tu się pomylić? :)

--
Wojciech Bańcer
w...@g...com

do góry

Fri, 24 Mar 2017 10:00:47 +0100, w
<58d4e043$0$5161$65785112@news.neostrada.pl>, "J.F."
<j...@p...onet.pl> napisał(-a):

> Ale prawde mowiac ... czy jakis bank wyraznie pisze ile mu trzeba
> splacic ?

Z Getinu do KK jest na wyciągu (papierowym wysyłanym do domu za free) wyraźnie
napisane i pogrubione.
W necie nie sprawdzałem, chyba nie ma, a może jest...

do góry