Witam,
Spotkal mnie taki oto przypadek: wynajalem auto (wypozyczalnia Avis)w
Hiszpanii. Kwota calkowita do zaplaty mialo byc to x. Po kilku dniach konto
zostalo obciazone kwota ok.2*x. Przyczyna naliczenia podwojnej kwoty bylo
to, iz Pani z okienka wypisala iz auto przyjela o godz 21. Faktycznie auto
oddalem przed 13 (o 13 mijala doba), a o 21 juz dawno bylem w Polsce.
Niestety nie mam potwierdzenia, ze auto oddalem o 13 poniewaz gdy zapytalem
Pania o kwitek ,powiedziala ze nic nie potrzebuje - pomyslalem wiec: co
kraj, to obyczaj. Jedynym dowodem jest tylko wykorzystany bilet lotniczy i
kwit za zakupy w strefie wolnoclowej po 13 (bedac w strefie na lotnisku nie
moglem juz wyjsc, aby chociazby aby oddac auto). I teraz moje pytanie: co
zrobic z tym fantem. Napisalem juz reklamacje do Avis-u. Czy powinienem
zglosic to do banku (jako kradziez??). Czy powinienem zadac od Avis-u
dodatkowego zadoscuczynienia? Czy ktos juz spotkal sie z podobnym
przypadkiem?

Pozdrawiam
Adam

do góry

Adam wrote:
Czy powinienem zadac od Avis-u
> dodatkowego zadoscuczynienia? Czy ktos juz spotkal sie z podobnym
> przypadkiem?
>

Z Avisem mialem podobny przypadek. Szlag mnie trafil, bo ani bank ani
avis nie uznal mi zawyzonej kwoty w Genewie za wynajem samochodu. Avis
stwierdzil, ze zwrocilem samochod DZIEN WCZESNIEJ wiec naliczyli mi wg.
innego cennika i 120 CHFow poszlo w plecy.
Argument w postaci rachunku za tankowany samochod ostatniego dnia nie
byl uznany.
Jako zadoscuczynienie dostalem kwit na 20% znizki nastepnym razem. Od
tej pory omijam Avisa szerokim lukiem (choc mialo to miejsce kilka lat
temu).

Pozdrawiam,
Jacek

do góry

Użytkownik "Adam" <...@...c> napisał w wiadomości
news:d2s706$baq$1@nemesis.news.tpi.pl...

Bilet lotniczy, czy rachunek ze sklepu nie są tu żadnym dowodem, albowiem w
ostateczności samochód mogła zwrócić inna osoba. Natomiast nie wiem, w jaki
sposób rozwiązali obciążenie karty? No bo jak rozumiem transakcja powinna
być rozliczona w POS w chwili zwrotu smaochodu. Jeśli wystawili dokument bez
autoryzacji POS oarz bez Twojego podpisu, to procedury bankowe przewidują
odwołanie przez Ciebie takiej transakcji. Wówczas to oni będą mieli kłopot,
a nie Ty. Będą musieli dowieść przed sadem, ze samochód dostali później -
choć nie wiem jakie tam u nich jest w tym zakresie prawo. W każdym razie
zainteresuj sie taką możliwością. No bo nie widzę możlwiości uzyskania przez
nich potwierdzenia transakcji przez Ciebie o 21:00, skoro byłeś wówczas w
Polsce.

do góry

>Natomiast nie wiem, w jaki
> sposób rozwiązali obciążenie karty? No bo jak >rozumiem transakcja powinna
> być rozliczona w POS w chwili zwrotu smaochodu. >Jeśli wystawili dokument
bez
> autoryzacji POS oarz bez Twojego podpisu, to procedury bankowe przewidują
> odwołanie przez Ciebie takiej transakcji.

Transakcja autoryzowana byla papierowo - za pomoca "zelazka". Podpisywalem
tam pismo,ze zgadzam sie na obciazenie mnie wieksza kwota w razie wypadku,
zwrotu auta w pozniejszym terminie itp..

Adam

do góry

> kwit za zakupy w strefie wolnoclowej po 13 (bedac w strefie na lotnisku
> nie
> moglem juz wyjsc, aby chociazby aby oddac auto). I teraz moje pytanie: co

a kto Ci zabronil wyjsc??

Marcin

do góry

Użytkownik "Adam" <...@...c> napisał w wiadomości
news:d2sak6$d3a$1@nemesis.news.tpi.pl...

> Transakcja autoryzowana byla papierowo - za pomoca "zelazka".
Podpisywalem
> tam pismo,ze zgadzam sie na obciazenie mnie wieksza kwota w razie
wypadku,
> zwrotu auta w pozniejszym terminie itp..

A zwróciłeś później? Bo jak nie, to nie mieli prawa.

do góry

"Adam" <...@...c> wrote in message news:d2s706$baq$1@nemesis.news.tpi.pl...
> Witam,
> Spotkal mnie taki oto przypadek: wynajalem auto (wypozyczalnia Avis)w
> Hiszpanii. Kwota calkowita do zaplaty mialo byc to x. Po kilku dniach
konto
> zostalo obciazone kwota ok.2*x. Przyczyna naliczenia podwojnej kwoty bylo
> to, iz Pani z okienka wypisala iz auto przyjela o godz 21. Faktycznie auto
> oddalem przed 13 (o 13 mijala doba), a o 21 juz dawno bylem w Polsce.
> Niestety nie mam potwierdzenia, ze auto oddalem o 13 poniewaz gdy
zapytalem
> Pania o kwitek ,powiedziala ze nic nie potrzebuje - pomyslalem wiec: co
> kraj, to obyczaj. Jedynym dowodem jest tylko wykorzystany bilet lotniczy
i
> kwit za zakupy w strefie wolnoclowej po 13 (bedac w strefie na lotnisku
nie
> moglem juz wyjsc, aby chociazby aby oddac auto). I teraz moje pytanie: co
> zrobic z tym fantem. Napisalem juz reklamacje do Avis-u. Czy powinienem
> zglosic to do banku (jako kradziez??). Czy powinienem zadac od Avis-u
> dodatkowego zadoscuczynienia? Czy ktos juz spotkal sie z podobnym
> przypadkiem?

Spróbuj reklamować w banku, że nigdy w Avisie nie zakupiłeś usługi na taką
kwotę - co jest zgodne z prawdą.

pzdr
topjes

do góry

Użytkownik "topjes" <n...@d...rady> napisał w wiadomości
news:d2tj41$qmb$1@inews.gazeta.pl...
> "Adam" <...@...c> wrote in message news:d2s706$baq$1@nemesis.news.tpi.pl...

> > to, iz Pani z okienka wypisala iz auto przyjela o godz 21. Faktycznie
auto
> > oddalem przed 13 (o 13 mijala doba), a o 21 juz dawno bylem w Polsce.
> > Niestety nie mam potwierdzenia, ze auto oddalem o 13 poniewaz gdy

> Spróbuj reklamować w banku, że nigdy w Avisie nie zakupiłeś usługi na taką
> kwotę - co jest zgodne z prawdą.

ehemmm, z powyzszego wynika ze nie jest zgodne z prawda
a przynajmniej z dokumentami, gdzie jest napisane ze oddal auto o 21ej
nie zadbal o dokument z godzina 13, wiec ma dokument z godzina 21.
Ewidentnie bank nie ma podstaw do uznania reklamacji.

--
Pozdrowienia
---
Slawek Kos --> s...@p...com

do góry

"Slawek Kos" <s...@p...gazeta.pl> wrote in message
news:d2tk36$25h$1@inews.gazeta.pl...
> ehemmm, z powyzszego wynika ze nie jest zgodne z prawda
> a przynajmniej z dokumentami, gdzie jest napisane ze oddal auto o 21ej
> nie zadbal o dokument z godzina 13, wiec ma dokument z godzina 21.
> Ewidentnie bank nie ma podstaw do uznania reklamacji.

Klient oddał samochód, wg cennika miał zapłacić X, podpisał slipa. Teraz ma
na wyciągu Y. Nie reklamowałbyś? Twoja sprawa. Ja bym się nie zastanawiał 5
minut :)
Znam przypadek klienta, który SKUTECZNIE reklamował transakcję z punktu
handlowego X bo na slipie widniał opis punkt handlowy Y (często tak bywa, że
na slipach jest inna nazwa niż na wyciągu). Bo rację miał, że nie otrzymał
żadnej usługi od firmy X.

pzdr
topjes

do góry

Użytkownik "topjes" <n...@d...rady> napisał w wiadomości
news:d2tntf$mc3$1@inews.gazeta.pl...
> "Slawek Kos" <s...@p...gazeta.pl> wrote in message
> news:d2tk36$25h$1@inews.gazeta.pl...
> > ehemmm, z powyzszego wynika ze nie jest zgodne z prawda
> > a przynajmniej z dokumentami, gdzie jest napisane ze oddal auto o 21ej
> > nie zadbal o dokument z godzina 13, wiec ma dokument z godzina 21.
> > Ewidentnie bank nie ma podstaw do uznania reklamacji.
>
> Klient oddał samochód, wg cennika miał zapłacić X, podpisał slipa.

gdzie nasz autor watku napisal, ze podpisal slipa z okreslona kwota?

--
Pozdrowienia
---
Slawek Kos --> s...@p...com

do góry