Maxiuca napisał(a):
> [...] ale od kiedy KIR robi juz tylko przelewy przez elixir, to
> zazwyczaj jak przelew wyjdzie rano, to dochodzi juz popołudniu, albo
> najpóżniej następnego dnia. Troche sprzedaje i kupuje na allegro i nigdy
> mi się nie zdarzyło, żeby przelew szedł dłużej niż 2 dni. KIR obrabia
> wszystko w przeciągu jednej sesji, więc odpowiedzialne za opóżnienia są
> głownie banki, bo nie potrafią księgowac tego co im KIR dostarcza. I
> jakby to szło do BOŚ, PKOBP czy PEKAO to bym się nie zdziwił, ale z
> inteligo do mbanku??

Bez przesady. Zlecałem przelew w oddziale BOŚ po godzinie 13-tej do
mBanku i tego samego dnia wieczorem już był. To raczej właśnie banki
internetowe przetrzymują kasę, bo skoro przelewy dla klientów są tanie,
to przynajmniej mogą zarobić na krótkoterminowych lokatach i dlatego tak
szybko przelewy pomiędzy e-bankami "nie chodzą".

K.

do góry

Witam,

mam taki problem. Otoż przelałem dnia 25.11.04 (przelew wyszedł dopiero
26.11 czyli w piątek, prawdopodobnie rano) pewną kwotę pieniędzy na konto
mojego znajomego. Do dzisiaj przelew nie doszedł. Został wysłany z Inteligo
do mBanku. Próbowaliśmy dzisiaj tą sprawe wyjaśnić, ale niestety obydwa
banki zrzucały na siebie odpowiedzialność. W Inteligo mówili, że jeżeli jest
zaksięgowane na moim koncie, że przelew wyszedł, to znaczy, że oni
przekazali go do KIRu i nic więcej nie poradzą. W mBanku powiedzieli, ze to
nie ich sprawa, bo za przelew odpowiada bank i którego został zlecony. Czyli
pat totalny. Na szczęście udało się zgłosić reklamacje w mBanku ale nie wiem
czy to coś przyniesie. Chciałem się więc dowiedzieć jaka instytucja,
inteligo, mbank czy kir odpowiada za przelew? Jutro będze dzwonił do
inteligo i spróbuje się dodzwonić do kogoś wyżej niż konsultant. Wcześniej
dzwonie do rzecznika praw obywatelskich, moze oni coś pomogą. Na jakie
przepisy się powoływać? Gdzie ich szukać?

Z góry dziękuję za odpowiedź.

--
"Nie troll, a BoLo. To coś więcej niż zwykły troll, to ubertroll."
- Maciej Kaczyński dnia 26.10.2004 na prgkk

do góry

Użytkownik "Maxiuca" <m...@p...fm> napisał w wiadomości
news:hL7rd.55973$ha.55279@news.chello.at...

Nie wiem jak w tym wypadku, ale w takim BPH, to na przykład jak dzisiaj mam
wypłatę, to pieniądze zobaczę na koncie za jakieś trzy dni - ale z datą
dzisiejszą. Przynajmniej tak bywało, bo dawno nie śledziłem. Może u nich
też tak to działa, że jest opóźnienie w księgowaniu.

Co do zasady reklamacje składa się w banku wysyłającym.

do góry

> Nie wiem jak w tym wypadku, ale w takim BPH, to na przykład jak dzisiaj
> mam
> wypłatę, to pieniądze zobaczę na koncie za jakieś trzy dni - ale z datą
> dzisiejszą. Przynajmniej tak bywało, bo dawno nie śledziłem. Może u nich
> też tak to działa, że jest opóźnienie w księgowaniu.

No niby tak, ale od kiedy KIR robi juz tylko przelewy przez elixir, to
zazwyczaj jak przelew wyjdzie rano, to dochodzi juz popołudniu, albo
najpóżniej następnego dnia. Troche sprzedaje i kupuje na allegro i nigdy mi
się nie zdarzyło, żeby przelew szedł dłużej niż 2 dni. KIR obrabia wszystko
w przeciągu jednej sesji, więc odpowiedzialne za opóżnienia są głownie
banki, bo nie potrafią księgowac tego co im KIR dostarcza. I jakby to szło
do BOŚ, PKOBP czy PEKAO to bym się nie zdziwił, ale z inteligo do mbanku??

> Co do zasady reklamacje składa się w banku wysyłającym.

Ok dzieki, to jutro mam batalie nie na żarty...

--
"Nie troll, a BoLo. To coś więcej niż zwykły troll, to ubertroll."
- Maciej Kaczyński dnia 26.10.2004 na prgkk

do góry

Maxiuca wrote:
>> Nie wiem jak w tym wypadku, ale w takim BPH, to na przykład jak
>> dzisiaj mam
>> wypłatę, to pieniądze zobaczę na koncie za jakieś trzy dni - ale z datą
>> dzisiejszą. Przynajmniej tak bywało, bo dawno nie śledziłem. Może u nich
>> też tak to działa, że jest opóźnienie w księgowaniu.
>
>
> No niby tak, ale od kiedy KIR robi juz tylko przelewy przez elixir, to
> zazwyczaj jak przelew wyjdzie rano, to dochodzi juz popołudniu, albo
> najpóżniej następnego dnia. Troche sprzedaje i kupuje na allegro i nigdy
> mi się nie zdarzyło, żeby przelew szedł dłużej niż 2 dni. KIR obrabia
> wszystko w przeciągu jednej sesji, więc odpowiedzialne za opóżnienia są
> głownie banki, bo nie potrafią księgowac tego co im KIR dostarcza. I
> jakby to szło do BOŚ, PKOBP czy PEKAO to bym się nie zdziwił, ale z
> inteligo do mbanku??
>
>> Co do zasady reklamacje składa się w banku wysyłającym.
>
>
> Ok dzieki, to jutro mam batalie nie na żarty...

Nie przesadzaj, to że zwykle chodzi dwa dni to wcale nie znaczy, że to
jest obowiązek banku.
Poczytaj dokładnie regulaminy obu bankow. Nie pamiętam już szczegółów,
ale bank zdaje się obiecuje wysłać przelew następnego dnia po złożeniu,
i zaksięgować następnego dnia po otrzymaniu. To, że robi to wcześniej to
super, ale nie ma takiego obowiązku.
Przelew zleciłeś w czwartek, bank ma prawo wysłać go w piątek, nawet
ostatnią sesją. Nigdzie bank nie gwarantuje ci wysyłki najbliższą sesją.
KIR z tego co wiem w soboty i niedziele nie pracuje, przelew pojdzie
wiec w poniedzialek i moze zostac zaksiegowany we wtorek. Jak nie
dojdzie w środę, to możesz zacząć składać reklamacje.

Reklamacje składa zlecający przelew w swoim banku, w tym przypadku w
Inteligo. Tłumaczenie banku, że przelew wyszedł z banku jest dla ciebie
mało istotne. Bank odpowiada, za to, żeby przelew doszedł, a nie
wyszedł, a jeżeli błąd nastąpił gdzieś pomiędzy bankami, to ich problem.
Z tego co wiem banki odpowiadają wówczas solidarnie.

do góry