Witam.

Napisałem topik pt."LukasBank - To przechodzi ludzkie pojęcie. B.proszę o radę"
i uprzejmie informuję, jak to się zakończyło. A zostało to załatwione
pozytywnie !

Przede wszystkim, dziękuję za Wasze odpowiedzi i podpowiedzi. Gdyby nic się nie
zmieniło, na pewno zdecydowałbym się na Bankowy Arbitraż Konsumencki ! I
cholera wie na co jeszcze :)

Cały czas nie mogłem zrozumieć dlaczego Bank utrzymywał do tej pory rachunek,
który zamknąłem na początku marca i doładowywał mi kary od wcześniejszej kary...

Po napisaniu ww topiku, skontaktował się ze mną przedstawiciel Lukas Banku,
konkretnie z Departamentu Marketingu. Poprosił o moje dane i obiecał pomóc w
wyjaśnieniu problemu.

I pomógł !

Po kilku dniach, Pan stwierdził, że co prawda pracownicy Banku, którzy
kontaktowali się ze mną ( między nami to ci ludzie, którzy spartaczyli sprawę,
a jeden nawet pisemnie straszył mnie komornikiem ) działali w myśl regulaminu,
ale nie wzieli pod uwagę wszystkich innych okoliczności, a przede wszystkim
tego że spłaciłem całe zadłużenia i na rachunku bieżącym i kk, a przez to z
mojej strony była pełna wola terminowego spłacenia zadłużenia. Bo oczywiście
była !

W związku z powyższym, zostało anulowane zadłużenie na rachunku kk a on sam
został przeznaczony do rozliczenia i zamknięcia.

Reasumując.

Byłem bardzo mile zaskoczony, że ktoś z Lukas Banku skontaktował się ze mną z
własnej i nieprzymuszonej woli, i pomógł pozytywnie załatwić tą sprawę. W moich
oczach Bank zachował twarz. Departament Marketingu w osobie tego Pana zachował
po prostu profesjonalnie. I chyba tak rozumiem funkcjonowanie działu marketingu
określonej instytucji.

Szkoda, że 3 różne osoby, które wcześniej molestowały mnie pisemnie ( chętnie
bym wymienił z imienia i nazwiska tych pajaców ), nie pomyślały w podobny
sposób, przez co sprawa mogła by po prostu nie istnieć.

Tak czy owak, chwała Departamentowi Marketingu Lukas Banku za to, że zrobił to
co należało zrobić.
A Panu, który ze mną sie skontaktował, podziękowałem.

Pozdrawiam.
veritas


--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl