Witam.

Napisałem topik pt."LukasBank - To przechodzi ludzkie pojęcie. B.proszę o radę"
i uprzejmie informuję, jak to się zakończyło. A zostało to załatwione
pozytywnie !

Przede wszystkim, dziękuję za Wasze odpowiedzi i podpowiedzi. Gdyby nic się nie
zmieniło, na pewno zdecydowałbym się na Bankowy Arbitraż Konsumencki ! I
cholera wie na co jeszcze :)

Cały czas nie mogłem zrozumieć dlaczego Bank utrzymywał do tej pory rachunek,
który zamknąłem na początku marca i doładowywał mi kary od wcześniejszej kary...

Po napisaniu ww topiku, skontaktował się ze mną przedstawiciel Lukas Banku,
konkretnie z Departamentu Marketingu. Poprosił o moje dane i obiecał pomóc w
wyjaśnieniu problemu.

I pomógł !

Po kilku dniach, Pan stwierdził, że co prawda pracownicy Banku, którzy
kontaktowali się ze mną ( między nami to ci ludzie, którzy spartaczyli sprawę,
a jeden nawet pisemnie straszył mnie komornikiem ) działali w myśl regulaminu,
ale nie wzieli pod uwagę wszystkich innych okoliczności, a przede wszystkim
tego że spłaciłem całe zadłużenia i na rachunku bieżącym i kk, a przez to z
mojej strony była pełna wola terminowego spłacenia zadłużenia. Bo oczywiście
była !

W związku z powyższym, zostało anulowane zadłużenie na rachunku kk a on sam
został przeznaczony do rozliczenia i zamknięcia.

Reasumując.

Byłem bardzo mile zaskoczony, że ktoś z Lukas Banku skontaktował się ze mną z
własnej i nieprzymuszonej woli, i pomógł pozytywnie załatwić tą sprawę. W moich
oczach Bank zachował twarz. Departament Marketingu w osobie tego Pana zachował
po prostu profesjonalnie. I chyba tak rozumiem funkcjonowanie działu marketingu
określonej instytucji.

Szkoda, że 3 różne osoby, które wcześniej molestowały mnie pisemnie ( chętnie
bym wymienił z imienia i nazwiska tych pajaców ), nie pomyślały w podobny
sposób, przez co sprawa mogła by po prostu nie istnieć.

Tak czy owak, chwała Departamentowi Marketingu Lukas Banku za to, że zrobił to
co należało zrobić.
A Panu, który ze mną sie skontaktował, podziękowałem.

Pozdrawiam.
veritas


--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

> Tak czy owak, chwała Departamentowi Marketingu Lukas Banku za to, że
> zrobił to co należało zrobić.


Tak czy owak już wiemy, kto nas czyta :-)))) Pozdrowienia dla marketingowców
z Lukasa ;-)



--
/Jeśli chcesz rozśmieszyć Boga, opowiedz mu o twoich planach na
przyszłość/
Woody Allen

do góry

Glenn napisał(a):

> Tak czy owak już wiemy, kto nas czyta :-)))) Pozdrowienia dla marketingowców
> z Lukasa ;-)

Wiesz... Łatwiej chyba wymienić który (polski) bank nas NIE czyta...

do góry

> Wiesz... Łatwiej chyba wymienić który (polski) bank nas NIE czyta...


Nie no jasne, ale tu mamy dowód :-)



--
/Jeśli chcesz rozśmieszyć Boga, opowiedz mu o twoich planach na
przyszłość/ Woody Allen

do góry

Dnia Sun, 19 Jun 2005 16:33:34 +0200, Wojciech Nawara napisał(a)
w <news:d93vno$v3f$1@news.elsat.net.pl>:

> Wiesz... Łatwiej chyba wymienić który (polski) bank nas NIE czyta...

Pekao SA? ;-)

Choć i tak już poszli do przodu: zamiast załączników w Wordzie, jak
kiedyś, nauczyli się już wysyłać normalne e-maile. :-)

Pozdrawiam

Krzysztof

do góry

Krzysztof Kosminski wrote:
>
> Pekao SA? ;-)
>
> Choć i tak już poszli do przodu: zamiast załączników w Wordzie, jak
> kiedyś, nauczyli się już wysyłać normalne e-maile. :-)
>
Nie.
VW Bank.

do góry

witek napisał(a):

> VW Bank.

Mylisz się.

do góry

Wojciech Nawara wrote:
> witek napisał(a):
>
>> VW Bank.
>
>
> Mylisz się.

hmm, no fakt pewne posty od wczoraj jakos sie nie ukazuja, ale
zobaczymy, moze to przez weekend, a nie celowe dzialanie banku, ktory
teoretycznie ma nas czytac.

do góry

Użytkownik "Wojciech Nawara" <u...@n...WYTNIJ.info> napisał w
wiadomości news:d93vno$v3f$1@news.elsat.net.pl...

>> Tak czy owak już wiemy, kto nas czyta :-)))) Pozdrowienia dla
>> marketingowców
>> z Lukasa ;-)
>
> Wiesz... Łatwiej chyba wymienić który (polski) bank nas NIE czyta...

Ale czyta, a czyta i reaguje to dwie różne sprawy :)
Jestem bardzo pozytywnie zaskoczony. A zawału bym
chyba dostał, gdyby "marmurek" w ten sposób zareagował...

Pozdrawiam
Miroo

do góry

veritas wrote:
> Po napisaniu ww topiku, skontaktował się ze mną przedstawiciel Lukas Banku,
> konkretnie z Departamentu Marketingu. Poprosił o moje dane i obiecał pomóc w
> wyjaśnieniu problemu.

A może czas już zrobić ranking "pl.biznes.banki - friendly" instytucji
(banków)..?

I wtedy jak ktokolwiek z czytających grupę będzie chciał sobie zmienić
konto / wziąść KK / etc, zerknie na nią i będzie wiedział w których
bankach może liczyć na ludzkie traktowanie, w razie czego..?

reik.

PS. Też pozdrawiam marketing Lucas'a, za budowanie dobrego wizerunku banku!

do góry