eGospodarka.pl
eGospodarka.pl poleca

eGospodarka.plFinanseGrupypl.biznes.bankiLukasbank - czyli coś dla idiotów (czytaj: łapanie idiotów)Lukasbank - czyli coś dla idiotów (czytaj: łapanie idiotów)
  • Path: news-archive.icm.edu.pl!news.rmf.pl!agh.edu.pl!news.agh.edu.pl!news.onet.pl!new
    s.nask.pl!news.nask.org.pl!news.uni-stuttgart.de!news.stw-bonn.de!news.netcolog
    ne.de!newsfeed-fusi2.netcologne.de!feeds.phibee-telecom.net!feeder.news-service
    .com!postnews.google.com!l8g2000yqh.googlegroups.com!not-for-mail
    From: Janosik <c...@p...com>
    Newsgroups: pl.biznes.banki
    Subject: Lukasbank - czyli coś dla idiotów (czytaj: łapanie idiotów)
    Date: Wed, 29 Dec 2010 09:38:46 -0800 (PST)
    Organization: http://groups.google.com
    Lines: 61
    Message-ID: <a...@l...googlegroups.com>
    NNTP-Posting-Host: 79.162.145.150
    Mime-Version: 1.0
    Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-2
    Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
    X-Trace: posting.google.com 1293644327 24222 127.0.0.1 (29 Dec 2010 17:38:47 GMT)
    X-Complaints-To: g...@g...com
    NNTP-Posting-Date: Wed, 29 Dec 2010 17:38:47 +0000 (UTC)
    Complaints-To: g...@g...com
    Injection-Info: l8g2000yqh.googlegroups.com; posting-host=79.162.145.150;
    posting-account=bNT9nAoAAACBw8c2_pf8u9Cs8C94NNM0
    User-Agent: G2/1.0
    X-HTTP-UserAgent: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0;
    InfoPath.2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR
    3.5.30729),gzip(gfe)
    Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.biznes.banki:543407
    [ ukryj nagłówki ]

    Witam,

    Lukasbank z mojego punktu widzenia jest bardzo godnym pozalowania
    bankiem i nie polecam go zupełnie nikomu. Nawet największemu wrogowi.
    Pomimo zlych doświadczeń pewnego jubilera z Gorzowa Wlkp (http://
    gorzow.gazeta.pl/gorzow/
    1,36844,5770379,Bank_oddaje_pieniadze_i_bardzo_przep
    rasza.html) , moja
    sprawa wydaje się być pikusiem. Już wtedy powinna się mi włączyć
    "czerwona lampka" No nic, zostalem w tym banku z 3 kartami
    kredytowymi (Onet, Castorama, Carrefour)

    Przebieg wydarzen:
    1. Zakup w Castoramie, zaplata karta Castorama, zlecenie przy kasie
    rozłożenia na 30 * raty

    2. Otrzymalem wyciag, na którym owego rozłożenia nie ma. Zwykla
    transakcja bezgotowkowa. Reklamacja w markecie, w POK Lukasbanku, w
    okresie 2 dni od daty otrzymania wyciągu.

    3. Dłuuuuuuuuuuuuga cisza. Dzwonienie na infolinie.

    4. Okazuje się ze reklamacja do centrali nie wpłynęła, bo zostala zle
    przyjeta przez pracownika POK, niezgodnie z procedurami wewnętrznymi
    banku.

    5. Ponowne zlozenie reklamacji, powielenie poprzedniej.

    6. Odrzucenie przez Lukasbank reklamacji, ze względu na przekroczenie
    terminu (sic !) jej pierwotnego zlozenia. Potok slow i zargonowy
    bankowy belkot. Bank ma serdecznie gdzies brak wyszkolenia pracownikow
    w zakresie przyjmowania reklamacji. Winny jestem ja. Do tego
    wyjasnienia Pani M.Śniadała, ze kwoty odsetek nie można zwrocic bo już
    spłaciłem zadłużenie Jasne ze spłaciłem, bo inaczej bym je placil
    nadal. O zwrocie jako nadpłaty na karte kredytowa nikt ze strony banku
    nie pomyślał.

    7. Wyslanie swoich refleksji dot odrzucenia reklamacji. Tlumaczenia
    racji zawartych w pkt. 6 oraz przytoczenie argumentow w postaci, ze
    "Słów mi brak, ale bym musiał być kompletnym idiotą aby płacić w
    sklepie Castorama kartą Visa Castorama bez opcji podstawowej, tylko po
    to, że lubię płacić większe odsetki, a nie mniejsze. Gdzie tu logika ?
    Zamkniecie wszystkich kart ze względu na takie w/w powazanie klienta.

    8. Odpowiedz: Zamykamy. Nic, zero jakiejkolwiek innej reakcji.

    Nie wiem co o tym wszystkim myslec, bo chyba nie jest to nawet warte
    przemyśleń. Kwota o która rościłem roszczenia nie jest wielka, bo cos
    około 40 PLN, ale TEN bank jest do (__/\__) Nie wiem jakich
    pracownikow zatrudniaja, ale kursy czytania ze zrozumieniem i
    logicznego myslenia bylyby wskazane.
    Jedyna rada dla potencjalnych klientow: Omijac Lukas SZEROKIM lukiem,
    czego Wam i sobie w nadchodzącym roku jak i kolejnych latach zycze !!

    Jojek

Podziel się

Poleć ten post znajomemu poleć

Wydrukuj ten post drukuj

Najnowsze wątki z tej grupy


Najnowsze wątki

Szukaj w grupach

Eksperci egospodarka.pl

1 1 1