Witam,
początkiem października zginęła mi karta bankomatowa, od razu ją
zablokowałem i złożyłem dyspozycje o wydanie nowej. Po "ustawowych" 14
dniach karta nie dotarła dzwonie na mlinie operator prosi o cierpliwość.
Czekałem 7 dni karty ni ma ...
Dzwonie jeszcze raz i zamawiam następną ... pani mowi, że nie ma możliwości
wysłyłania listem poleconym :(. Czekam już 3 tydzień karty ani widu ani
słychu ...
Dzwonie dziś, gość mi proponuje powtórzenie powyższej procedury (bez
zdziwienia ani zaniepokojenia że coś jest nie tak). Troszke go przycisnąłem
i łaskawie powiedział że może złożyć dyspozycje o przesłanie karty listem
poleconym ..." ale to wcale nie oznacza że takim listem zostanie ona wysłana
.." Złożyłem więc reklamacje i dowiaduję się że termin rozpatrzenia
reklamacji wynosi 30 dni ...:( Na pytanie czy można się skontaktować z kimś
kto jest odpowiedzialny za wysyłanie kart otrzymałem odpowiedź że nie ma
takiej możliwości.
Czy mileliście może takie przygody z Mbankiem.
Już prawie 2 miesiące mam utrudniony dostęp do swoich pieniedzy i się
zaczynam denerwować.

Pozdrawiam
Marcin


--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/