Cześć!

Chciałem zakończyć współpracę z Multibankiem. Złożyłem 28.07 dyspozycję
zamknięcia z 30-dniowym wypowiedzeniem (w oddziale), prewencyjnie
zrobiłem we wrześniu (05.09) obrót na 12.001 (taryfa intensive), żeby
nie pobrali opłaty za ostatni miesiąc, zostawiłem na rachunku 50zł,żeby
nie zrobił się debet przy zamykaniu konta, jednym słowem wszystko żeby
nie mieli się czego czepiać i czekałem cierpliwie co jakiś czas się
logując i sprawdzając co tam z rachunkiem.

Po 30 dniach (27.08) rachunek się nie zamknął. No cóż, myślę sobie, że
to dziwna trochę "jakość" zamiast "jakoś", no ale trudno, poczekam z
tydzień zanim będę biegał do oddziału. Patrzę sobie dziś (04.09, 8 dni
po terminie) na konto na które miała być przelana kasa i szlag mnie
jasny trafia: zamiast 50zł przelali 46,70zł kasując sobie obsługę za 2
dni (49,50 / 30 * 2), przy czym skąd te 2 dni to nie mam zielonego
pojęcia. Stwierdziłem, że takiej "jakości" to im nie podaruję. O ile
jeszcze mógłbym machnąć ręką na nieterminowość przelania środków, o tyle
dodatkowe kasowanie klienta z tego powodu to już za duże przegięcie i
nie zamierzam tego im podarować.

I tu pytania:
- czy ktoś może wie o jakimś kruczku w regulaminie, który ja
przeoczyłem, a mógłby spowodować takie zachowanie banku (i wszytko jest
w porządku)?
- czy mogę żądać od banku odsetek ustawowych za przetrzymywanie
należnych mi pieniędzy związane z nieterminowym wywiązaniem się z umowy
(bardziej mi zależy na tym, żeby ktoś musiał poświęcić trochę czasu na
policzenie odsetek i przy okazji zastanowić się nad tą reklamowaną
"jakością" w banku, niż na ich nominalnej wartości)?
- czy mogę się domagać odsetek od brakujących 3,3 za okres do dnia ich
zaksięgowania na moim rachunku (powód j.w.)
- co robić jakby pracownik banku nie chciał przyjąć mojej reklamacji
(znając tą ich "jakość" może się tak zdarzyć).

Nie chcę wysyłać pisma pocztą, bo mam oddział po drodze do pracy.

o.