Poszedłem do MegaAvans w Poznaniu z chęcią kupna na raty sprzętu AGD na
kwotę ok. 3500PLN.
Dałem zaświadczenie o zarobkach (większych od kwoty kredytu !), dokumenty
tożsamości itd. Pani wypełniła formularz i wysłała elektonicznie do banku,
gdzie za 5 minut miałem dostać odpowiedź! (wspaniale!). Jakież było moje
ździwienie, gdy dostałem odmowę! Bez podania przyczyny, bez prawa ponownego
rozpatrzenia wniosku (tak mi powiedziała Pani w MegaAvans).
Zacząłem się zastanawiać nad ewentulanymi powodami jedyne co przyszło mi do
głowy to że adres stałego zamieszkania to woj. lubelskie, adres do
korespondencji jaki podałem to miejscowośc pod Poznaniem gdzie pracuję a
kredyt chciałem wziąć w Poznaniu. Może tu coś im się niepodobało? Czy w
takiej sytuacji coś jeszcze można zrobić? Czy jeśli pójdę do innego sklepu
będzie tak samo (informacja o odmowie w jednym miejscu będzie podstawą do
odmowy w innym?)
Inne rzeczy raczej nie wchodziły w grę:
- nie mam żadnych kredytów i nigdy nie miałem
- nigdy nie zgubiłem dokumentów
- niemam niezapłaconych mandatów, rachunków, długów itd.
- umowa o pracę na czas nieokreślony od 6 lat, wiek 30 (moim zdaniem idealny
kandydat do kredytu!)

Moim zdaniem nie podawanie przyczyny źle świadczy o banku (niestety z tego
zdziwienia nie zapytałem jaki to bank), choć oczywiście ma do tego prawo.
Wydaje mi się, że odpowiedź typu: "nie przyznajemy kredytów garbatym i
niebieskookim" byłaby o wiele lepsza niż typu" "nie, bo nie" - pomijam tu
nawet kwestię kultury takiej odpowiedzi. Każda odpowiedź służyłaby zarówno
klientowi (dowiedziałby się jakich kryteriów nie spełnia) oraz bankowi - nie
niszczy mu wizerunku.

Czy takie sytuacje są normalne? Pierwszy raz chciałem wiąść coś na kredyt,
więc nie wiem. Banki omijam z daleka odkąd wprowadzili banki internetowe.

Piotr K.