Użytkownik Marcin Piotrkiewicz <p...@9...acn.waw.pl> w wiadomości do
grup dyskusyjnych napisał:a1pgdr$13jo$...@p...acn.pl...
> In article <a1p5h1$t4j$1@sunsite.icm.edu.pl>, Tomasz Nowak wrote:
> >> Przy okazji, ciekaw jestem który bank ma completne CallCenter w dwóch
> >> lokalizacjach i jak sobie radzi z obsługą zwykłych numerów (nie 080x).
> >
> >Co do numerów to wydaje mi się że jest to przewidziane w planach
awaryjnych
> >i w takiej sytuacji wystarczy przekierowanie na centrali telefonicznej.
> >Możliwe ś anawet przekierowania pomiędzy strefami kierunkowymi.
>
> Ja wiem, że to jest możliwe. I nie jest to jedyne rozwiązanie. Ciekaw
> jestem po prostu, czy i które rozwiązania stosowane są w praktyce.

To już mogłeś sam się domyślić ze są stosowane - inaczej jak poinformować
klientów o nowym numerze telefonu.
W takich sytuacjach liczą się godziny ...... przechodzące w dni przy
gorszych procedurach.
Sami określcie jaki czas bylibyście w stanie zaakceptować nie mając dostępu
do swoich pieniędzy w Banku.


Tomasz