>> - nie należą mi się odsetki za ten okres, bo pieniądze nie zostały
>> fizycznie ściągnięte z konta, tylko zablokowane (tzn. są na saldzie
>> ogólnym, ale nie ma ich na dostępnym).
>
> Oczywiscie ze naleza sie odsetki ustawowe, jesli bank uchyla sie od
> spelnienia żądania wyplaty.
No widzisz, a ja się dowiedziałam, że należałyby się, gdyby pieniądze
fizycznie zostały ściągnięte z konta, a ponieważ są "tylko" zablokowane (co
dla mnie daje ten sam efekt w postaci braku dostępu do swoich pieniędzy), to
odsetki mi się nie należą.
Masz gdzieś w głowie (na kartce, twardym dysku) podstawę prawną może?

> BTW: a tyle razy czytalem ze Citi wstepnie uznaje reklamacje bez
> mrugniecia okiem (i bez blokad). Czyzby nie w przypadku citikonta?
Bo mi parę razy uznało. Właśnie na citikoncie, tylko dotyczyło to kwot 4 zł
za przelew, czy 40 zł zamiast 4 pobranych za prowadzenie konta, a nie
kilkuset złotych, gdzie tak jakby czas ich zwrotu jest tu istotny.

>> Pomijając moje emocje mam kilka pytań:
>> - czy rzeczywiście nie da się dowiedzieć, co się stało i dlaczego tak
>> się stało - ja jestem PEWNA, że to nie z mojej winy
>
> Jasne ze sie da ale jesli takich problemow jest wiecej, a domyslam sie
> ze tak jest (bo zawsze jest) to po prostu nie ma nikogo kto moglby to
> zrobic szybciej.
W takim razie z punktu widzenia podejścia do klienta, to moim zdaniem kręcą
sobie sznur na szyję.
Wiadomo, reklamacja sprzętu - 14 dni, naprawy - 14 dni. Ale tu chodzi o MOJE
pieniądze.

>> - i ostatnie, najważniejsze: czy tak będzie w każdym banku? tzn. czy
>> jeśli taka sytuacja się zdarzy w innym, to rzeczywiście, tak jak
>> mówili, są to przepisy ogólnokrajowe (dotyczące rozliczania
>> transakcji).
>
> Obawiam sie ze ta osoba nie miala zielonego pojecia jakie przepisy
> maja tu zastosowanie. Co nie znaczy ze w innym banku bedzie inaczej.
Mi chodziło o to, że jeśli rzeczywiście tak jest, że przepisy dotyczące
czasu oczekiwania na zwrot w związku z bezpodstawnym zablokowaniem środków
są ogólnopolskie, tzn. w każdym banku w podobnej (tfu, odpukać) sytuacji
zdarzy mi się to samo, czyli będę musiała czekać w sumie to dalej nie wiem
ile, to zastanawiam się, czy jest sens zmieniać bank.
Z drugiej strony nie chcialabym, żeby mi się to zdarzyło, kiedy a)
rzeczywiście będzie mi brakowało tych pieniędzy b) kwota transakcji będzie
wyższa

I do kogo w takim razie można się zwrócić, jeśli bankolinia gada do mnie
tak, a nie inaczej? Do oddziału pojechać?


--
KingAM

'just one year of love is better than a lifetime alone'
[Freddie Mercury]