Kinga 'Słowotok' <k...@b...gazeta.pl> writes:

> No widzisz, a ja się dowiedziałam, że należałyby się, gdyby pieniądze
> fizycznie zostały ściągnięte z konta, a ponieważ są "tylko"
> zablokowane (co dla mnie daje ten sam efekt w postaci braku dostępu do
> swoich pieniędzy), to odsetki mi się nie należą.
> Masz gdzieś w głowie (na kartce, twardym dysku) podstawę prawną może?

Kodeks cywilny, art. 481 czy jakos tak.

>> BTW: a tyle razy czytalem ze Citi wstepnie uznaje reklamacje bez
>> mrugniecia okiem (i bez blokad). Czyzby nie w przypadku citikonta?
> Bo mi parę razy uznało. Właśnie na citikoncie, tylko dotyczyło to kwot
> 4 zł za przelew, czy 40 zł zamiast 4 pobranych za prowadzenie konta, a
> nie kilkuset złotych, gdzie tak jakby czas ich zwrotu jest tu istotny.

Aha. To troche wyjasnia.

> W takim razie z punktu widzenia podejścia do klienta, to moim zdaniem
> kręcą sobie sznur na szyję.
> Wiadomo, reklamacja sprzętu - 14 dni, naprawy - 14 dni. Ale tu chodzi
> o MOJE pieniądze.

Z punktu widzenia "globalnego" moze nie miec to dla nich wiekszego
znaczenia.

> Mi chodziło o to, że jeśli rzeczywiście tak jest, że przepisy
> dotyczące czasu oczekiwania na zwrot w związku z bezpodstawnym
> zablokowaniem środków są ogólnopolskie, tzn. w każdym banku w podobnej
> (tfu, odpukać) sytuacji zdarzy mi się to samo, czyli będę musiała
> czekać w sumie to dalej nie wiem ile, to zastanawiam się, czy jest
> sens zmieniać bank.

Nie wiem czy w kazdym. Nie wiem nawet co by bylo nastepnym razem w Citi,
albo gdyby to trafilo do innej osoby.

Z drugiej strony bank po prostu powinien bez łaski po fakcie zaplacic
odsetki ustawowe i nie robic z siebie dziada. Wyplacenie pieniedzy
klientowi to niestety ryzyko na ktore byc moze nie moze sobie pozwolic
- ale tak to juz niestety jest, dlaczego bezpieczenstwo banku ma
kosztowac klienta.

> I do kogo w takim razie można się zwrócić, jeśli bankolinia gada do
> mnie tak, a nie inaczej? Do oddziału pojechać?

Raczej do gazety jakiejs. Niektorzy polecaja tez arbitra bankowego.
--
Krzysztof Halasa