On 28 Sie, 13:29, Przemyslaw Kwiatkowski <m...@m...waw.pl> wrote:

> Fajniej jest w Polbanku. Mieli nawet formularz zamiany typu karty -
> swego czasu wypełniłem go, aby zamienić MC na Visę z zachowaniem tego
> samego limitu. Przyjęli, przemielili w systemie i... odmówili ze względu
> na "brak zdolności kredytowej". A starą kartę z niezmienionym limitem mi
> pozostawili. Niezłe nie? :-)

Ja w Citi chciałem zmienić MC na VISĘ LOT. Zadzwoniłem na CitiPhone,
poinformowano mnie, że wystarczy dyspozycja ustna. Złożyłem więc
dyspozycję ustną i czekałem na kartę. Po dwóch tygodniach zadzwoniłem
dopytać się co z kartą. Dowiedziałem się, że jest jakaś dyspozycja w
systemie, ale nie jest realizowana ponieważ konieczne jest jednak
wypełnienie jakichś papierów i złożenie podpisu. Skierowano mnie do
oddziału, gdzie dopełniłem formalności. Czekałem, czekałem, a karta
nie przychodziła. Zadzwoniłem więc na CitiPhone, okazało się, że
oddział nie przekazał żadnych dokumentów do centrali. Zaproponowano że
wyślą mi dokumenty pocztą, ja je podpiszę i odeślę. Czekałem,
czekałem, a skrzynka pozostawała pusta. Zadzwoniłem jeszcze raz.
Konsultantka złożyła ponownie zlecenie wysłania druków. Tym razem
przyszły, odesłałem. Po paru dniach telefon z Citi z pytaniem, czy mam
umowę o pracę. Pracuję na umowę o dzieło i takiej też udzieliłem
odpowiedzi. Okazało się, że do zamiany karty na VISA LOT konieczne
jest posiadanie umowy o pracę. Wymienią mi MC bez formalności na każdą
kartę z oferty, byle nie była to VISA LOT. Zdecydowałem się na VISĘ
Silver, pytając, czy muszę wypełnić jakiś nowy wniosek. Konsultant
stwierdził, że wydaje mu się, że nie będzie to konieczne. Następnego
dnia zadzwonił informując, że jednak konieczne będzie wypełnienie
innego wniosku. Skierował mnie do oddziału, gdzie miałem taki wniosek
otrzymać. Wniosek otrzymałem, wypełniłem i wysłałem. Dzisiaj
zadzwoniłem z pytaniem czy dotarł. Konsultantka stwierdziła, że tak,
karta została wydana i wysłana w piątek, więc powiniem otrzymać ją w
przyszłym tygodniu. Myślę, że tym razem się uda, bo po zalogowaniu się
widzę na liście kartę VISA zamiast MC ;) Cóż, nie było tak jakbym tego
oczekiwał. Na plus można w sumie zaliczyć to, że za każdym razem byłem
po kilka razy przepraszany za problemy ;)