Eurobank jest do dupy! Czyli dramat w pięciu aktach :)

Akt 1.
Moje stare konto nie zamknęło się przez 1,5 roku z powodu kilku groszy na
saldzie. Nowego nie mogę otworzyć dopóki stare konto się nie zamknie. Wypłacić
podczas wizyty w placówce nie mogłem, bo eurobank nie prowadzi obsługi kasowej
w weekendy.

Akt 2.
Definitywne zamknięcie starego konta - wypłata kilku groszy. Nowego nie udaje
mi się otworzyć, bo w placówce nie ma kopert z hasłami jednorazowymi do
bankowości elektronicznej.

Akt 3.
Otwarcie nowego konta. Niestety pani ekspedientka zapomniała uprzedzić mnie,
że nie ma ani haseł jednorazowych ani tokenów. W celu uruchomienia dostępu
online zostaję wysłany do innej placówki.

Akt 4.
W innej placówce okazuje się, że mają komplet potrzebnych "gadżetów" ale
system odmawia przyznania mi dostępu do konta przez WWW (błąd aplikacji).
Zgłoszenie zostaje zdeponowane u informatyków, ja dostaję zapewnienie, że
następnego dnia wszystko będzie sprawne.

Akt 5. Rozwiązanie.
Niestety w placówce nie ma tokenów sprzętowych, nic to, decyduję się na
tokenGSM. Jednak nie tak prędko, błąd z dnia poprzedniego nie został
naprawiony. Nie mogą przyznać mi dostępu do WWW. Po konsultacji z helpdeskiem
dostaję informację, że w najbliższą sobotę będzie wgrywane uaktualnienie
systemu, więc może wtedy coś się zmieni. Ale może nie...
Jako, że podczas 5 wizyt w różnych placówkach nie udaje mi się uzyskać w pełni
działającego konta - rozwiązuję umowę.

Podsumowując - syf, kiła i mogiła. Na infolinii nie można uzyskać informacji
czy konkretna placówka dysponuje kompletem koperta z hasłem+token sprzętowy.
Pracownicy placówek oszukują, mówiąc, że coś się stanie, a to coś się nie
dzieje :) W placówkach nie można NIC zrobić pomiędzy 19 a 19:30. Helpdesk nie
wie czy, i kiedy błąd systemu zostanie naprawiony.

Może dobrze się stało, że nie powierzyłem swoich pieniędzy tej instytucji?

Chęć zmiany konta nadal jest. Na szort liście mam jeszcze Dobre Konto
(Millennium) i Konto z podwyżką (BGŻ). Która z w/w ofert jest fajniejsza?
Zależy mi na dobrym WWW (sprawnym i bezawaryjnym), dodatkowych bonusach, braku
ukrytych dziwnych opłat, ogólnej niezawodności rachunku. Nielimitowane
przelewy pomiędzy kontem oszczędnościowym a ROR sobie daruję :)

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/