On 2010-02-13 12:07, Robert Kois wrote:
> Dnia Sat, 13 Feb 2010 11:30:36 +0100, XYZ napisał(a):
>
>> Wreszcie ostatnio udało mi się złożyć reklamację z żądaniem odpowiedzi
>> pisemnej.
>
> To akurat jest proste, składasz reklamacje przez sieć a potem przy
> kontakcie telefonicznym (gdy oni do ciebie dzwonią) odmawiasz poddania się
> procedurze weryfikacji bo dzwonią z zastrzeżonego numeru i nie ma jak
> zweryfikować kto pyta. I potem odpowiedź na reklamacje przychodzi pocztą
> papierową :).
>
To zadzwiające. Mnie się to jeszcze nie zdarzyło, a składałem tam
reklamację co najmniej 5 razy. Do mnie potrafią dzwonić po kilka razy na
przestrzeni tygodnia, zwłaszcza przed południem, gdy nie mam czasu.
Chyba, że powinienem wprost powiedzieć, że odmawiam poddania się
weryfikacji a nie, że nie mam czasu lub w ogóle nie odbierać.
Zresztą teraz jestem za granicą i nie będę dodatkowo płacił za rozmowę
ws. ich systemu, który nie potrafi wygenerować co miesiąc wyciągu.