"Przemysław Maciuszko" <s...@h...pl> wrote in message
news:0t4050a581i352an3e8%sal@hell.hell.pl...
>
> No jak to. I nie skomentowałeś nic odnośnie takiej sytuacji związanej z
> kartą Citibanku?!
>

A coz tu komentowac? Trzeba znac szczegoly sytuacji zeby moc ja ocenic. To,
ze klient sklada reklamacje nie jest rownoznaczne z tym, ze jest zasadna. Do
rozstrzygania sporow sa powolane sady arbitrazowe i powszechne.
IMHO moze sie zdarzyc, ze reklamacja nie zostala uznana z powodu jej
nieumiejetnego napisania. Zlozenie prawidlowo uzasadnionej reklamacji
powinno zawsze skutkowac jej uznaniem. Mi zdarzylo sie kiedys zlozyc
reklamacje za pobranie oplaty za karte po prawie 2 latach [LG Petro Bank -
wtedy jeszcze nie bylo w tym banku dostepu przez Internet] i nikt nie
zakwestionowalmoich argumentow, pobrana oplate zwrocono wraz z ustawowymi
odsetkami. Niedawno skladalem reklamacje za pobranie oplaty w mBanku
[promocja 500K klientow, 500 kart], rowniez zostala rozstrzygnieta na moja
korzysc, choc do konca z rozwiazania sprawy zadowolony nie jestem.

Maciej