Użytkownik "marysz" napisał w wiadomości grup
dyskusyjnych:4c535f30-db72-485f-895d-e25f2073bdf4@go
oglegroups.com...

> Witam
> Moja żona 3 lutego wypowiedziała umowę ramową w idea banku z 30 dniowym
> okresem wypowiedzenia. Tego samego dnia chciała przelać środki ale okazało
> się, że nie może wykonać żadnych operacji na koncie. W banku i na ifolinii
> twierdzili, że zgodnie z regulaminem w okresie wypowiedzenia mogą jedynie
> być
> księgowane przelewy przychodzące a pozostałe środki zgodnie z dyspozycją
> zostaną przelane po okresie wypowiedzenia. Po pytaniach o konkretna
> podstawę tej
> blokady, konsultanci stwierdzali, że to jednak jakiś problem techniczny,
> który jak najszybciej zostanie rozwiązany. Ale co najwyżej następowała
> zmiana haseł
> dostępu albo cisza. I tak po każdej rozmowie.Kilka dni temu zadzwonił
> człowiek w odpowiedzi na reklamację i poprosił jedynie o czas na
> zapoznanie się ze sprawą
> i dalej cisza. Na koncie jest kilkanaście tysięcy a nasza cierpliwość się
> skończyła. Poradźcie jak postąpić w tej sytuacji.
> Pozdrawiam

Powiem Ci, że nie brzmi ta opowieść zbytnio wiarygodnie.

Gdyby to była prawda to skarga do KNF obowiązkowo, a zawiadomienie o
podejrzeniu popełnienia przestępstwa do prokuratury mocno wskazane. Forward
maila do KNF oraz skan złożonego zawiadomienia do wiadomości banku zapewne
zdziałałyby cuda.

Okres wypowiedzenia już się skończył, zgodnie z tym co napisałeś, coś się
wydarzyło? Próbowaliście w oddziale banku złożyć dyspozycję przelewu albo
wypłaty?

Oczywiście o odsetkach ustawowych od banku za ten okres przetrzymywania nie
swoich środków zapominać nie należy.