August napisał(a) w wiadomości: ...
>Jak bank traktuje reklamację pozytywną? To jest, czy w razie pozytywnego
>rozpatrzenia reklamacji bank tylko koryguje błąd (co załóżmy widać w
>systemie transakcyjnym) i siedzi cicho (ew. pisze maila), czy też
> zawsze
>powinien przysłać pismo-potwierdzenie pozytywnego rozpatrzenia tej
>reklamacji pocztą tradycyjną ?


Nie wiem co na to prawo/regulamin. Grzeczność nakazuje poinformować.
Z powodu różnic w interpretacji TOiP (w KB jest TPiO) w różnych
oddziałach reklamowałem u dyr. oddziału. Reklamacja została
przesłana do centrali. Została uznana: prowizja zwrócona. Centrala
przysłała pismo do domu.
Cała sprawa ciekawa - jak jeszcze raz podpadną to opiszę na grupie.
Arek