Co do zamykania konta, to procedura jest standardowa. Piszesz
odpowiednie pisemko, że zamyskasz konto, środki zgromadzone na końcie
życzysz sobie żeby przelali na wskazany rachunek. Token załączasz w
bąblekowej kopercie i po kłopocie. Najlepiej wyślij poleconym. To samo
pytanie możesz również zadać poprzez pocztę wewnętrzną w banku. Myślę
również, że jest to opisane w dokuemncie "Warunki prowadzenia kont w
VW Bank direct" czy coś w tym stylu.

Tak zrobilem jak zamykalem konto w Lukasie i jakos nie mogli doszukac sie
tokena... :))
Co sie napisalem do nich to juz moje. W kopercie babelkowej, poleconym, za
potwierdzeniem odbioru.