On Feb 18, 8:37 am, "yonnie" <y...@o...eu> wrote:
> Skoro procedura zamknięcia konta nie została zakończona to mają prawo
> naliczać opłatę za prowadzenie konta i inne z tym związane zgodnie z TOIP.
> piona
>
> Owszem, ale warto poinformować klienta, że ma jakieś zadłużenie i z czego
> ono wynika.  Poza tym w ich regulaminie nigdzie nie ma, że zamykanie konta
> musi się odbyć za pomocą dwóch wizyt. O procedurze zamnkiecia też nic nie
> ma. Zleciłam zamknięcie konta, pani potwierdziła, że przyjęła zlecenie,
> zablokowała karty i odnotowała to w systemie (przynajmniej tak mi
> powiedziała).

Trzeba było się wtedy upierać i domagać potwierdzenia dyspozycji.
Wypowiedzenie umowy rachunku bankowego musi mieć formę pisemną.
A gdyby nie chcieli - idziesz na najbliższą pocztę i wysyłasz polecony
za parę złotych - z takim samym skutkiem.

IMHO wykazałaś się sporą niefrasobliwością.

--
pozdrawiam,
Jarek Andrzejewski