"Dyzmund" <d...@t...pl> wrote in message
news:fjof3k$egf$1@atlantis.news.tpi.pl...
> Witam
> Chcę sprzedać mieszkanie mam problem, złożyłem zamówienie do MBanku o
> zaświadczenie o kredycie który mam na to mieszkanie. Kupujący potrzebuje
> go
> dla swojego banku. kilka dni temu minęło 20 dni roboczych, które bank wg
> regulaminu ma na wydanie tego zaświadczenia. Ponaglałem, zgłosiłem
> reklamację i cisza. Zobowiązałem się w akcie notarialnym do zwrotu
> podwójnego zadatku jeśli w 40 dni nie wyślę do kupującego tego
> zaświadczenia. Jestem już zdesperowany czasu pozostało mi niewiele 18-tego
> mam zamiar wyjechać na opłaconą wycieczkę a tu nie zapowiada się żebym to
> zaświadczenie dostał. Rozpatrywanie w tym banku reklamacji trwa 31 dni!.
> Nie
> rusza ich, że mam jeszcze inny kredyt hipoteczny, nikt się ze mną nie
> kontaktuje w tej sprawie. Co sądzicie o skardze do Komisji Nadzoru
> Bankowego
> i przesłanie bankowi kopii do wiadomości?
>

KNB ma nieco inne zadania niz zajmowanie skargami klientow
http://www.nbp.pl/Home.aspx?f=onbp/organizacja/komis
ja.html.
W praktyce wyglada to tak, ze skarga skierowana do KNB jest przesylana do
prezesa banku, ktorego dotyczy z prosba o wyjasnienie przez komorke kontroli
wewnetrznej. Komorka kontroli bada strawe i wysyla oficjalna odpowiedz do
KNB. Pisma przesylane do regulatora sa weryfikowane przez kilka
jednostek/osob. Czy sadzisz, ze bedzie to trawalo mniej niz 31 dni? Ja wiem,
ze nie.

MK