W dniu 2010-11-11 21:46, MarekZ pisze:
> Ale nie zapominaj, ze porównujemy do standardu rozpatrywania reklamacji
> w mBanku. Wiec moze byc róznie.

Z moich doświadczeń wynika, że jakość rozpatrywania reklamacji w mBanku
bardzo się polepszyła, przede wszystkim skróciły się terminy ich
rozpatrywania. Poza tym o wszystkim jesteśmy na bieżąco informowania
mailem (najpierw przychodzi numer sprawy, później rozstrzygnięcie -
zresztą podobnie jest z wszelkiego typu wnioskami) i co dziwne mailowo
można z mBankiem całkiem skutecznie korespondować.

Natomiast ciekawym uzupełnieniem są ich centra kredytowe, gdzie można
składać różne pisma (i od razu są przesyłane do centrali) czy też
dostarczać dokumenty/aktualizować dane.
Wychodzi bardzo podobnie jak oddział.


--
Dzynks