Re: Mbank - rece opadaja - Grupy dyskusyjne w eGospodarka.pl

Path: news-archive.icm.edu.pl!news.icm.edu.pl!news.onet.pl!not-for-mail
From: Dzynks <d...@d...de>
Newsgroups: pl.biznes.banki
Subject: Re: Mbank - rece opadaja
Date: Thu, 11 Nov 2010 21:56:51 +0100
Organization: http://onet.pl
Lines: 19
Message-ID: <ibhlal$8e6$1@news.onet.pl>
References: <ibhcpi$om2$1@inews.gazeta.pl> <ibhdut$15o$1@news.task.gda.pl>
<ibhelf$jm2$1@news.dialog.net.pl>
<c...@o...googlegroups.com>
<ibhjr8$nrb$1@srv.cyf-kr.edu.pl>
NNTP-Posting-Host: 178.182.140.110.nat.umts.dynamic.eranet.pl
Mime-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=UTF-8; format=flowed
Content-Transfer-Encoding: 8bit
X-Trace: news.onet.pl 1289509014 8646 178.182.140.110 (11 Nov 2010 20:56:54 GMT)
X-Complaints-To: n...@o...pl
NNTP-Posting-Date: Thu, 11 Nov 2010 20:56:54 +0000 (UTC)
User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 6.0; pl; rv:1.9.2.12) Gecko/20101027
Thunderbird/3.1.6
In-Reply-To: <ibhjr8$nrb$1@srv.cyf-kr.edu.pl>
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.biznes.banki:540030
[ ukryj nagłówki ]
W dniu 2010-11-11 21:46, MarekZ pisze:
> Ale nie zapominaj, ze porównujemy do standardu rozpatrywania reklamacji
> w mBanku. Wiec moze byc róznie.

Z moich doświadczeń wynika, że jakość rozpatrywania reklamacji w mBanku
bardzo się polepszyła, przede wszystkim skróciły się terminy ich
rozpatrywania. Poza tym o wszystkim jesteśmy na bieżąco informowania
mailem (najpierw przychodzi numer sprawy, później rozstrzygnięcie -
zresztą podobnie jest z wszelkiego typu wnioskami) i co dziwne mailowo
można z mBankiem całkiem skutecznie korespondować.

Natomiast ciekawym uzupełnieniem są ich centra kredytowe, gdzie można
składać różne pisma (i od razu są przesyłane do centrali) czy też
dostarczać dokumenty/aktualizować dane.
Wychodzi bardzo podobnie jak oddział.

--
Dzynks