W dniu 2013-06-10 21:02, mx pisze:> Był sobie przelew, wysłałem 100
skasowali 40 opłaty (wszystkie
> pre-Vicentowe półgroszówki przepadły). Reklamacja, twierdzą że SORBNET
> zaznaczyłem. Czy oni klientów za idiotów mają?. Jaki sms? W telefonie
> mam od nich sms-y z 23 i 26 maja (wnioski o oszczędnościowe), nic
> ponadto. To odbiorca zaufany, poszło bez potwierdzenia. Jeszcze
> myślałem, że może niechcący to opcję zaznaczyłem (pod tym względem
> system jest do bani), ale tym sms-m mnie dobili! Rozumiem, że każdy
> SORBNET trzeba potwierdzić (to byłoby nawet OK). System sms-a
> wygenerował i sam sobie wpisał, zamiast wysłać?
>
> W dzienniku zdarzeń mam ten przelew 2 razy (ale ani słowa o sms):
> 23.05.2013 22:59 Zapis przelewu, przelew krajowy
> 23.05.2013 22:59 Autoryzacja przelewu, przelew krajowy, a w szczegółach:
> 23.05.2013 Zapisanie - Utworzony
> 23.05.2013 Podpisanie Utworzony Oczekujący
> 24.05.2013 - Zaksięgowanie Oczekujący Zrealizowany
>

Czy przelewałeś do innego banku?
Przelewy realizowane Sorbnetem chyba są realizowane w czasie rzeczywistym.
Z powyższego wynika, że przelew zleciłeś 23 a został zrealizowany 24.
Powinna chyba pójść reklamacja na nienależyte wykonanie usługi.

Pozdrawiam
liliputek