> Czy to jest konieczne - chyba zaden przepis wprost tego nie nakazuje

Pozostaje mi wierzyć, że masz rację.

Mnie chodzi o to, co konkretnie wiedzieć klient powinien - jakie jest łączne
zadłużenie i ile spłacić by druga strona uznała zobowiązanie za uregulowane. W
moim przypadku Pekao SA wrobił mnie w BIK. W 2006 roku zapytałem ile spłacić -
otrzymałem w odpowiedzi tylko kapitał, który spłaciłem. W pierwszej połowie tego
roku miała to być kwota już z odsetkami, jak się okazało nie było to znowu pełne
roszczenie.

Zwykłego klienta nie obchodzi jak to jest księgowane, pojęcia kont księgowych
jest mu obce a odsetki to pozycja w historii taka sama jak przelew za gaz. Czy
bankowiec musi wiedzieć jakie przemiany chemiczne zachodzą w silniku jego
samochodu? Albo na czym polega ruch elektronów powodujący przepływ prądu, który
zasila jego komputer? Nie chce wiedzieć, bo czasu za mało.

Złą widoczność odsetek na rachunku potwierdziło zachowanie obsługi w banku.
Konsultacje trwały dobre kilkanaście minut czy, jak, kiedy i ile powinno być
tych odsetek i opłat. Więc jeśli one były zaskoczone to co ma robić klient?
Wydeptywać ścieżki do banku i sprawdzać, czy bank jednak czegoś nie naliczył nowego?

mi


--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl