> > > Za najlepszy bank w Polsce eksperci z Global Finance uznali Bank Pekao
SA.
> > > Global Finance jest fachowym miesięcznikiem finansowym, którego
głównymi
> > > czytelnikami są prezesi, dyrektorzy finansowi, zarządzający aktywami,
> >
> > no wlasnie - to nie jest z punktuy widzenia klienta (detalicznego)
banku.
> > natomiast z punktu widzenia jakosci zarzadzania jestem w stanie
uwierzyc.
>
> Uwazasz ze bank w ktorym kolejki do kasy zawijaja sie po calej sali
> operacyjnej jest dobrze zarzadzany ?
> A ja myslalem ze "klient nasz pan" to haslo ktorym najpierw kieruje sie
> dobry Zarzad .....

Kolejki to drobiazg, poza tym w niektórych oddziałach jest całkiem ok (nie
miałeś chyba nigdy konta w PKO BP, tam to dopiero są kolejki). Do
szału doprowadzają mnie takie historie:

Jakiś czas temu poszedłem do Pekao SA po odbiór wznowionej Visy
Concerto. Pani dość długo szukała, a następnie z rozbrajającą szczerością
stwierdziła iż karta "gdzieś zginęła". Naiwnie spytałem czy może się jeszcze
znaleźć i usłyszałem że nie i powiniennem wypełnić formularz zastrzeżenia
karty tudzież wniosek o wydanie nowej :-/


Pozdrawiam,

Szczepan Kuźniarz
s...@i...pl