Miałem podobną sytuację z bankiem BGŻ. Założyłem tam konto dla darmowych
przelewów, przy okazji zamówiłem kartę do konta która mogłaby się czasem
przydać. Czekałem na kartę 2 tyg, 3, miesiąc, bez skutku. Karta nie doszła. Po
miesiącu patrzę na biling i widzę że opłata miesięczna za kartę została pobrana.

A więc wybrałem się do oddziału z pytaniem jakim prawem pobrana została opłata
za kartę skoro jej nie otrzymałem / aktywowałem. Pani nie potrafiła mi
odpowiedzieć. Najpierw próbowała mi wmówić że ktoś z mojej rodziny odebrał
kartę i ja o tym nie wiem. Później poleciła mi "szukać" karty na poczcie. Na
moje pytanie w jaki sposób mam to zrobić skoro była ona wysłana listem zwykłym
a nie poleconym nie potrafiła mi odpowiedzieć. W końcu dała za wygraną i
powiedziała że w takim razie zastrzeże tą kartę (po co zastrzegać nieaktywną
kartę?). Na koniec podsunęła mi formularz gdzie było kilkadziesiąt pól do
wypełnienia, gdzie był m.in. numer karty :D i inne bzdurne dane (druk o nazwie
REKLAMACJA). Wypełniłem imię i nazwisko, podpisałem się i Pani grzecznie
oddałem. Na koniec Pani poinformowała mnie że centrala podejmie decyzję czy
obciążą mnie za wydanie duplikatu karty!!! (którą nota bene kazałem wysłać do
oddziału - po co wysyłają kartę do domu skoro i tak pin muszę w oddziale
odebrać?!).

Ręce opadają. Jak mnie obciążą za wydanie duplikatu karty której nigdy nie
widziałem to będzie reklamacja (druga już ;) razem z rezygnacją z konta (złożę
po 3 miesiącach bo w TOIP mają zapis że zamknięcie konta przed upływem 3
miesiąców jest płatne). Jakoś mBank z wciągu ostatniego miesiąca wysłał mi 2
karty i problemów nie było.

Aha, w TELE INTEGRUM nic nie wiedzą, nie wiedzą czy karta została wysłana (i
kiedy), każą się kontaktować z oddziałem. Po co Ci ludzie tam siedzą?

Odradzam BGŻ.

pzdr.

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/