Właśnie zajżałem na www PKO BP i:

- podaję Ci link do regilaminu karty, o której rozmawiamy:
http://www.pkobp.pl/index.php/id=regulaminy/grupa=1/
id_product=000000000000099/zone=-1/section=indy

- a to przeczytałem w tymże regulaminie:
"paragraf 26
W przypadku stwierdzenia niezgodności w otrzymanym zestawieniu
operacji, Posiadacz ma prawo do zgłoszenia reklamacji w formie
pisemnej, w oddziale PKO BP SA, w terminie 14 dni od dnia otrzymania
zestawienia, nie później jednak niż 60 dni od dnia dokonania
operacji."

Czyli: wysyłaj do oddziału PKO, który prowadzi Twój rachunek - tak
jak napisałem w poscie powyżej :-)

MARIO