A dlaczego nie napisałeś tej reklamacji najpierw do dyrektora oddziału ?
Przecież teraz to pójdzie do Wawy, potem wróci do Gdyni i potem ktoś
dostanie za to w Twoim oddziale.
Logiczne byłoby zachowanie kolejności- najpierw reklamacja ustna w oddziale
i próba zmiany konta na takie jakie miało być, potem gdy się "nie da" pismo
do dyrektora, a potem właśnie do BZJ w Wawie z opisem.
Z reguły to drugie wystarcza.
Pozdrawiam
Grzegorz