rsa127 wrote:
>>> Wracajac do tematu, generalnie istnieje mozliwosc reklamowania transakcji
>>> w Polsce?
>> to jest pytanie?
>> Oczywiście, że tak. Istnieje. taka sama jak wszędzie indziej.
>> Z tym, że banki chętniej reklamacji nie uznają odbijając piłeczkę w stronę
>> klienta i czekają czy klient pójdzie do sądu, czy tez machnie reką.
>> Wynika to z tego, że osoba podejmująca decyzję o odmowie reklamacji jak i
>> bank praktycznie są bezkarne. Ewentualnie przegrają sprawę w sądzie, ale i
>> tak ich nikt nie ruszy.
>
> To nie tak. Jeśli klient składa reklamację to bank uznaje czy dana sprawa
> kwalifikuje się do wprowadzenia chargebacka. Jeśli tak to wprowadzają go.

I w zwrocie "uznaje czy kwalifikuje" jest właśnie cały pies pogrzebany.
Zwykle uznaje, że nie ma podstaw do reklamacji, tłumaczać się, na różne
sposob. A to że adres się zgadzał, a to ze CVV bylo podane, a to ze
skoro gosciu mial numer karty to przeciez musila go dostac od klienta.
Robią wszystko aby reklamacji nie uzać.

> Bank, który wydał kartę nie zdecyduje się na zrezygnowanie z uzasadnionego
> chargebacku.

Najpierw klient musi miec mocne argumenty, zeby bank uznal ze jest
uzasadniony.
Zwykle kopia skargi to aritra bankowego lub pismo od adwokata jest takim
argumentem. Wczesniej nie.



> Nic na tym nie zyskuje, a traci klienta.

Właśnie problem w tym, że narazie im to zwisa.



> Jeśli
> chargeback jest zasadny i uznany to generalnie banki uznają reklamacje.
I znowu nie.
Jest dokładnie odwrotnie. najpier bank stara się spławić reklamację, a
dopiero jak klient się nie daje dto sie zastanawiaja na chargbackiem.


> Jeśli bank wydawca nie ma możliwości przerzucenia kosztu na kogoś innego
> (np. acquirer)

to przerzuca go na klienta i ma go gdzieś.



> to uzna reklamacje jeśli klienta jest ważny, czasami b.
> "krzykliwy".

a jak nie jest to ....