Witam

Niestety możesz spodziewać się problemów. Kiedyś (jakieś 2 lata temu) miałem
konto w Guziku po czym je zamknąłem. Ponieważ zapragnąłem mieć je ponownie, więc
złożyłem w necie wniosek. Oddzwoniła Pani i rozmowa przebiegła zgodnie z
procedurą po czym kazała czekać max. 10 dni na kuriera. 11 dnia zadzwoniłem by
zapytać co się dzieje że nie ma jeszcze kuriera a Pani wyjeżdza mi z tekstem że
przecież od przeszło 2 lat jestem ich klientem. Ja mówię że zgodnie z
regulaminem pisemnie, poleconym, wysłałem wypowiedzenie umowy a ona że przyjmie
ode mnie dyspozycję wyjaśnienia. Po 5 dniach i braku odzewu dzwonię ponownie na
0801... łączę się i sytuacja się powtarza, Pani mówi mi że ma mnie jako klienta
ze stażem przeszło 2-letnim i nigdzie nie widzi dyspozycji wyjaśniającej jaka to
niby miała być 5 dni temu zgłaszana. Ponawiam apel o rozwiązanie sprawy. Mija 7
dni. Dzwonię do Guzika, Pani mówi mi że sprawa już jest rozwiązana i przesyłka
wysłana kurierem. Po 4 dniach zjawia się kurier (oczywiście z 1,5h poślizgiem
czasowym) i wręcza mi paczkę. ehh...

więc polecam Ci najpierw zadzwonić na infolinię Inteligo i zapytać czy mają Cię
jako klienta aktywnego i czy zamknęli Ci konto X czasu temu.

pozdr
nod

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl